Sök
Rensa sökning
Stäng sökrutan
Googles appar
Huvudmeny

Åtgärda Google Earth-fel

Välj problemet som du vill åtgärda:

Det går inte att logga in med ditt Google-konto

Om du använder Google Earth version 7.1.4 eller tidigare öppnar du den webbläsare du vill använda och uppgraderar till den senaste versionen.

Så här kan du kontrollera vilken version av Google Earth du har:

  • Windows: Klicka på Hjälp Nästa Om Google Earth.
  • Mac: Klicka på Google Earth Nästa Om Google Earth.
Åtgärda suddiga eller gamla bilder

Du kan se ett felmeddelande om:

  • bilden inte har hämtats fullständigt
  • vi inte har högupplösta bilder för det området.

Åtgärda suddiga bilder

  1. Stäng av alla lager i panelen Platser för att kontrollera att du inte blockerar bilden med en överlagring.
  2. Rensa cacheminnet.
    • Windows: Verktyg Nästa Alternativ Nästa Cacheminne
    • Mac: Google Earth Nästa Inställningar Nästa Cacheminne
  3. Stäng av anisotropisk filtrering.
    • Windows: Verktyg Nästa Alternativ Nästa 3D-vy
    • Mac: Google Earth Nästa Inställningar Nästa 3D-vy
  4. Kontrollera statusfältet längst ner på bilden:
    • Om statusfältet visar 100 % och bilden fortfarande är suddig: Vi har inga högupplösta data för platsen.
    • Om statusfältet inte är klart efter flera minuter: Detta kan bero på ett problem med din internetanslutning, dina brandväggsinställningar eller drivrutinerna för ditt grafikkort.

 

Åtgärda problem med krascher och grafik

Här är några åtgärder som du kan vidta om du upplever något av följande:

  • Fel med okänt grafikkort.
  • DLL-fil saknas.
  • Vit glob.
  • Fläckar, gröna fyrkanter, blinkande linjer, flimmer eller svarta områden i 3D-vyn.
  • Andra grafik- eller visningsfel.
  • Krascher.

Steg 1: Rensa cacheminnet

Prova att rensa cacheminnet för att åtgärda problem som konstiga bilder på fel plats.

  1. Öppna Google Earth.
  2. Klicka på Fil Nästa Logga ut från server.
  3. Klicka på Google Earth Nästa Inställningar Nästa Cacheminne.
  4. Klicka på Ta bort cachefil.

Om du inte kan logga in på Google Earth måste du radera filerna dbCache.dat och dbCache.dat.index från katalogmappen.

Mac

  1. Leta reda på cachemappen.
  2. Ctrl + högerklicka på filerna dbCache.dat och dbCache.dat.index. Klicka sedan på Flytta till papperskorgen så raderas filerna.

Windows

  1. Visa dolda filer och mappar.
  2. Öppna katalogen C:\Users\%username%\AppData\%Local eller LocalLow%\Google\GoogleEarth och leta reda på .dat-filerna.
  3. Högerklicka på filerna dbCache.dat och dbCache.dat.index, välj Ta bort och sedan Ja. Filerna flyttas då till papperskorgen. Filerna återskapas nästa gång du loggar in på Google Earth.
  4. Titta efter mappen unified_cache_leveldb_leveldb2.
  5. Högerklicka på den, välj Ta bort och sedan Ja. Mappen flyttas då till papperskorgen.

Steg 2: Inaktivera Atmosfär

  1. Öppna Google Earth.
  2. Klicka på Visa.
  3. Avmarkera Atmosfär.

Steg 3: Ta bort filen myplaces.kml (endast Earth Pro)

Om Google Earth Pro fortfarande kraschar vid start kan du behöva ta bort en fil, myplaces.kml:

  1. Se efter att Google Earth Pro är stängt.
  2. Mac: Gå till Macintosh HD Nästa (Ditt användarnamn) Nästa Bibliotek Nästa Programsupport Nästa Google Earth-mappen.
  3. Kopiera alla filer i mappen GoogleEarth. Sedan sparar du filerna i en annan mapp eller på en annan plats.
  4. När du har säkerhetskopierat filerna raderar du allt i mappen GoogleEarth.
  5. Stäng mappen GoogleEarth.
  6. Öppna Google Earth.
  7. När du har loggat in bör Google Earth Pro skapa nya filer i mappen GoogleEarth som ersätter filerna du har tagit bort.

Steg 4: Växla mellan DirectX eller OpenGL (endast Windows)

Prova att använda Google Earth i DirectX- eller OpenGL-läget för att se om ett av lägena fungerar bättre med ditt system och löser grafikproblem.

Växla mellan DirectX- och OpenGL-läge

  1. Stäng Google Earth.
  2. Klicka på Start Nästa Alla program.
  3. För muspekaren över Google Earth. Välj sedan Starta Google Earth i DirectX-läge eller Starta Google Earth i OpenGL-läge.

Om du har grafikproblem när du använder både DirectX- och OpenGL-lägena kan du behöva uppdatera drivrutinerna för grafikkortet.

Om dessa steg inte åtgärdar problemet avinstallerar du Google Earth och installerar det sedan igen.

Stoppa jorden från att snurra

Google Earth-globen kan snurra om din spelkontroll, joystick eller annan styrenhet inte är kalibrerad.

Om du använder en styrenhet: Följ tillverkarens instruktioner för kalibrering av styrenheten.

Om du inte använder en styrenhet: Öppna Google Earth, sedan:

  • Windows: Klicka på Verktyg Nästa Alternativ  Nästa Navigering. Avmarkera sedan Aktivera styrenhet.
  • Mac: Klicka på Google Earth Nästa Inställningar Nästa Navigering. Avmarkera sedan Aktivera styrenhet.
Rensa cacheminnet och sökhistoriken för att spara minnesutrymme

Google Earth sparar bilder och information från tidigare sökningar så att du kan komma till dessa platser snabbare. Du sparar minnesutrymme om du rensar ut denna information.

Rensa bilder eller cacheminne

  1. Öppna appen Google Earth.
  2. Tryck på Meny längst upp till vänster.
  3. Välj Inställningar Nästa Rensa cachedata eller Rensa cacheminne.

Rensa historik

  1. Öppna appen Google Earth.
  2. Tryck på Meny längst upp till vänster.
  3. Välj Inställningar Nästa Rensa cachedata eller Rensa historik.
Förbättra prestandan

Genom att öka minnes- och diskcachestorleken kan du förbättra prestandan för uppgifter som att skriva ut eller göra filmer.

Genom att öka storleken på minnet eller diskcachen kan du påverka prestandan för andra program.

  1. Öppna Google Earth.
  2. Windows: Klicka på Verktyg Nästa Alternativ.
    Mac: Klicka på Google Earth NästaInställningar.
  3. Klicka på Cacheminne.
  4. Ange ett värde i fältet Storlek på cacheminne. Google Earth begränsar automatiskt storleken utifrån det fysiska minnet som är tillgängligt på datorn.
  5. Ange ett nummer under 2 000 i fältet Diskcachestorlek.

Radera diskcache

Google Earth använder diskcache när du tittar på bilder offline. Radera diskcachen för att få mer diskutrymme:

  1. Öppna Google Earth.
  2. Klicka på Fil Nästa Logga ut från server.
  3. Windows: Klicka på Verktyg Nästa Alternativ.
    Mac: Klicka på Google Earth NästaInställningar på Mac.
  4. Klicka på Cacheminne Nästa Ta bort cachefiler.