Åtgärda fel i Google Earth

Välj problemet som du vill åtgärda.

Reparera problem i Google Earth Pro

Med reparationsverktyget i Google Earth blir det enklare att göra sådant som att rensa cacheminnet och åtgärda problem med att starta programmet.

1. Öppna Google Earth Pro.
2. Klicka på Hjälp  Starta reparationsverktyget på rullgardinsmenyn längst upp.
   • Välj Google Earth Pro om du blir tillfrågad om vilken produkt du vill reparera.
3. Lämna reparationsverktyget öppet men stäng Google Earth Pro.
4. Välj hur du vill åtgärda Google Earth Pro:
   • Töm diskcachen: Radera filerna, vilket får innehåll att läsas in snabbare från datorn. Filerna återskapas nästa gång de behövs.
   • Aktivera säkert läge: Stäng av avancerad grafik.
   • Stäng av atmosfären: Ta bort ljusskenet runt jordklotet och gör himlen svart.
   • Återställ standardinställningar: Återställ originalinställningarna i Google Earth.
   • Radera Mina platser: Ta bort innehållet som du har sparat i Mina platser för att förhindra att Google Earth kraschar när det läses in. Obs! Filen med sparade platser får namnet myplaces.repairtoolbackup.kml.
   • (Endast Windows) Växla mellan OpenGL och DirectX: Google Earth Pro ritas med ett av två programmeringsverktyg: DirectX eller OpenGL. När du åtgärdar grafikproblem kan du växla mellan de båda och se om det ena fungerar bättre med ditt system.

Logga in med ditt Google-konto

Om du använder Google Earth version 7.1.4 eller tidigare öppnar du webbläsaren och uppgraderar till den senaste versionen.

Så här kan du kontrollera vilken version av Google Earth du har:

• Windows: Klicka på Hjälp Om Google Earth.
• Mac: Klicka på Google Earth Om Google Earth.

Åtgärda suddiga eller gamla bilder

Det kan visas ett felmeddelande om

• bilden inte har hämtats fullständigt
• vi inte har högupplösta bilder från området.

Åtgärda suddiga bilder

1. Stäng av alla lager i panelen Platser för att kontrollera att du inte blockerar bilden med en överlagring.
2. Rensa cacheminnet.
   • Windows: Google Earth Pro  Inställningar  Cache  Rensa diskcachen
   • Mac: Google Earth  Inställningar  Cache  Rensa diskcachen
3. Stäng av anisotropisk filtrering.
   • Windows: Verktyg Alternativ  3D-vy
   • Mac: Google Earth  Inställningar  3D-vy
4. Kontrollera statusfältet längst ned i bilden:
   • Om statusfältet visar 100 % och bilden fortfarande är suddig: Vi har inga högupplösta bilder från platsen.
   • Om statusfältet inte är klart efter flera minuter: Det kan vara problem med internetanslutningen, dina brandväggsinställningar eller drivrutinerna till grafikkortet.

Åtgärda problem med krascher och grafik

Här är några saker du kan testa om du får visningsproblem:

Steg 1: Rensa cacheminnet

1.  Öppna Google Earth Pro.
2. Klicka på Hjälp  Starta reparationsverktyget på rullgardinsmenyn längst upp.
   • ​Välj Google Earth Pro om du blir tillfrågad vilken produkt du vill reparera.
3. Lämna reparationsverktyget öppet men stäng Google Earth Pro.
4. Klicka på Rensa diskcachen.

Steg 2: Stäng av atmosfären

1. Öppna Google Earth.
2. Klicka på Visa.
3. Avmarkera Atmosfär.

Steg 3: Ta bort filen myplaces.kml

1. Öppna Google Earth Pro.
2. Klicka på Hjälp  Starta reparationsverktyget på rullgardinsmenyn längst upp.
   • ​Välj Google Earth Pro om du blir tillfrågad vilken produkt du vill reparera.
3. Lämna reparationsverktyget öppet men stäng Google Earth Pro.
4. Klicka på Radera mina platser.
5. Klicka på Radera.

Obs! Öppna filen myplaces.repairtoolbackup.kml om du vill återställa de sparade platserna du raderade.

Steg 4: Växla grafikvisning (endast Windows)

I Windows används antingen DirectX eller OpenGL för att visa 3D-bilder i Google Earth. OpenGL visar bilder av hög kvalitet men fungerar inte med vissa grafikkort och drivrutiner. Gör så här om vissa bilder eller delar av jordklotet inte visas på rätt sätt:

1. Öppna Google Earth Pro.
2. Klicka på Hjälp  Starta reparationsverktyget på rullgardinsmenyn längst upp.
   • ​Välj Google Earth Pro om du blir tillfrågad vilken produkt du vill reparera.
3. Lämna reparationsverktyget öppet men stäng Google Earth Pro.
4. Klicka på Växla mellan OpenGL och DirectX.
   • ​Obs! Knapptexten ändras beroende på vilket läge du väljer och visar till exempel att Google Earth använder DirectX.

Uppdatera drivrutinerna till grafikkortet om problemet kvarstår.

Hindra jorden från att snurra

Google Earth-globen kan snurra om styrenheten inte är kalibrerad.

Om du använder en handkontroll: Följ tillverkarens anvisningar om hur du kalibrerar handkontrollen.

Om du inte använder en handkontroll: Öppna Google Earth och gör sedan följande:

• Windows: Klicka på Verktyg  Alternativ  Navigering. Avmarkera sedan Aktivera styrenhet.
• Mac: Klicka på Google Earth  Inställningar  Navigering. Avmarkera sedan Aktivera styrenhet.

Ta bort gamla filer för att frigöra minne

Google Earth sparar bilder och information från tidigare sökningar så att du kan komma till de platserna snabbare. Du sparar minnesutrymme om du rensar denna information.

Mac

1. Öppna Google Earth.
2. Klicka på Google Earth  Inställningar  Cache.
3. Klicka på Rensa diskcachen.

Windows

1. Öppna Google Earth.
2. Klicka på Arkiv  Utloggning från servern.
3. Klicka på Verktyg  Alternativ  Cache.
4. Klicka på Rensa diskcachen.

Förbättra prestandan

Du kan öka prestandan för uppgifter som att skriva ut eller skapa filmer genom att justera storleken på minnet eller diskcachen.

Obs! Detta kan påverka prestandan i andra program.

Frigöra minne eller cacheutrymme

1. Öppna Google Earth.
2. Windows: Klicka på Verktyg  Alternativ.
   Mac: Klicka på Google Earth  Inställningar.
3. Klicka på Cacheminne.
4. Ange ett värde i fältet Storlek på cacheminne. Google Earth begränsar automatiskt storleken utifrån mängden fysiskt minne som är tillgängligt på datorn.
5. Ange ett värde under 2000 i fältet Diskcachestorlek.

Radera diskcache

Så här frigör du diskutrymme:

1. Öppna Google Earth.
2. Klicka på Arkiv  Utloggning från servern.
3. Windows: Klicka på Verktyg  Alternativ.
   Mac: Klicka på Google Earth  Inställningar.
4. Klicka på Cache  Rensa diskcachen.