Corrija erros relacionados com o Google Earth

Selecione o problema que pretende corrigir.

Resolva problemas com o Google Earth Pro

Utilize a ferramenta de reparação do Google Earth para efetuar mais facilmente determinadas ações, como limpar a cache ou corrigir problemas de arranque.

1. Abra o Google Earth Pro.
2. No menu pendente na parte superior, clique em Ajuda  Iniciar ferramenta de reparação.
   • Se tiver de indicar o produto a reparar, selecione Google Earth Pro.
3. Deixe a ferramenta de reparação aberta, mas feche o Google Earth Pro.
4. Escolha como pretende corrigir os problemas do Google Earth Pro:
   • Limpar a cache do disco: elimine do computador os ficheiros que tornam o carregamento de conteúdo mais rápido. Estes ficheiros vão ser gerados novamente quando voltarem a ser necessários.
   • Ativar o modo de segurança: desative os gráficos avançados.
   • Desativar a atmosfera: remova o brilho em redor do globo e escureça o céu.
   • Restaurar predefinições: restaure as preferências do Google Earth para as definições originais.
   • Eliminar Os meus locais: remova o conteúdo que guardou em Os meus locais para evitar falhas de sistema ao carregar o Google Earth. Nota: o nome do ficheiro dos locais guardados é alterado para myplaces.repairtoolbackup.kml.
   • (Apenas Windows) Alternar entre OpenGL e DirectX: o Google Earth Pro é desenhado com uma de duas ferramentas de programação: DirectX ou OpenGL. Para resolver problemas gráficos, alterne entre as duas ferramentas e verifique se alguma delas funciona melhor com o seu sistema.

Inicie sessão com a sua Conta Google

Se estiver a utilizar a versão 7.1.4 ou anterior do Google Earth, abra o navegador de Internet e atualize para a versão mais recente.

Para verificar qual é a versão do Google Earth utilizada:

• Windows: clique em Ajuda Acerca do Google Earth.
• Mac: clique em Google Earth Acerca do Google Earth.

Corrija imagens desfocadas ou desatualizadas

Pode ver uma mensagem de erro se:

• o streaming das imagens não tiver sido concluído.
• não tivermos imagens de alta resolução para essa área.

Corrija imagens desfocadas

1. Para verificar se não está a bloquear as imagens com uma sobreposição, desative todas as camadas no painel Locais.
2. Limpe a cache.
   • Windows: Google Earth Pro  Preferências  Cache  Limpar a cache do disco
   • Mac: Google Earth  Preferências  Cache  Limpar a cache do disco
3. Desative a Filtragem anisotrópica.
   • Windows: Ferramentas Opções  Vista 3D
   • Mac: Google Earth  Preferências  Vista 3D
4. Verifique a barra de estado na parte inferior da imagem:
   • Se a barra de estado estiver a 100% e a imagem continuar desfocada: não temos dados de alta resolução para esta localização.
   • Se a barra de estado permanecer incompleta após vários minutos: pode haver um problema com a sua ligação à Internet, as definições da firewall ou os controladores da placa gráfica.

Corrija falhas de sistema e problemas gráficos

Seguem-se alguns passos que pode experimentar seguir se tiver problemas de apresentação:

Passo 1: limpe a cache

1.  Abra o Google Earth Pro.
2. No menu pendente na parte superior, clique em Ajuda  Iniciar ferramenta de reparação.
   • ​Se tiver de indicar o produto a reparar, selecione Google Earth Pro.
3. Deixe a ferramenta de reparação aberta, mas feche o Google Earth Pro.
4. Clique em Limpar a cache do disco.

Passo 2: desative a atmosfera

1. Abra o Google Earth.
2. Clique em Ver.
3. Desselecione Atmosfera.

Passo 3: remova o ficheiro myplaces.kml

1. Abra o Google Earth Pro.
2. No menu pendente na parte superior, clique em Ajuda  Iniciar ferramenta de reparação.
   • ​Se tiver de indicar o produto a reparar, selecione Google Earth Pro.
3. Deixe a ferramenta de reparação aberta, mas feche o Google Earth Pro.
4. Clique em Eliminar Os Meus Locais.
5. Clique em Eliminar.

Nota: para recuperar os locais guardados que eliminou, abra o ficheiro "myplaces.repairtoolbackup.kml".

Passo 4: alterne a apresentação dos gráficos (apenas Windows)

No Windows, as imagens em 3D são apresentadas no Google Earth com o DirectX ou o OpenGL. O OpenGL apresenta imagens com uma qualidade mais elevada, mas não funciona com determinado hardware gráfico ou software de controladores. Se algumas imagens ou partes do globo não forem apresentadas corretamente:

1. Abra o Google Earth Pro.
2. No menu pendente na parte superior, clique em Ajuda  Iniciar ferramenta de reparação.
   • ​Se tiver de indicar o produto a reparar, selecione Google Earth Pro.
3. Deixe a ferramenta de reparação aberta, mas feche o Google Earth Pro.
4. Clique em Alternar entre OpenGL e DirectX.
   • ​Nota: o texto do botão muda consoante o modo que escolher, como "O Google Earth está atualmente a utilizar DirectX".

Se continuar a ter problemas, atualize os controladores da placa gráfica.

 

Faça com que a Terra pare de girar

O globo do Google Earth pode girar se o controlador não estiver calibrado.

Se estiver a utilizar um controlador: siga as instruções do fabricante sobre como calibrar o controlador.

Se não estiver a utilizar um controlador: abra o Google Earth e em seguida:

• Windows: clique em Ferramentas  Opções  Navegação. Em seguida, desselecione Ativar controlador.
• Mac: clique em Google Earth  Preferências  Navegação. Em seguida, desselecione Ativar controlador.

Remova ficheiros antigos para aumentar o espaço na memória

O Google Earth armazena imagens e informações de pesquisas anteriores para que possa aceder mais rapidamente a esses locais. A limpeza destas informações liberta espaço na memória.

Mac

1. Abra o Google Earth.
2. Clique em Google Earth  Preferências  Cache.
3. Clique em Limpar a cache do disco.

Windows

1. Abra o Google Earth.
2. Clique em Ficheiro  Terminar sessão no servidor.
3. Clique em Ferramentas  Opções  Cache.
4. Clique em Limpar a cache do disco.

Melhore o desempenho

Para aumentar o desempenho de tarefas, como a impressão ou a criação de filmes, ajuste o tamanho da cache da memória ou do disco.

Nota: esta ação pode influenciar o desempenho de outras apps.

Aumente a cache da memória ou do disco

1. Abra o Google Earth.
2. Windows: clique em Ferramentas  Opções.
   Mac: clique em Google Earth  Preferências.
3. Clique em Cache.
4. No campo "Tamanho da cache da memória", introduza um valor. O Google Earth limita automaticamente o tamanho de acordo com a memória física disponível no PC.
5. No campo "Tamanho da cache do disco", introduza um número inferior a 2000.

Elimine a cache do disco

Para recuperar algum do espaço em disco:

1. Abra o Google Earth.
2. Clique em Ficheiro  Terminar sessão no servidor.
3. Windows: clique em Ferramentas  Opções.
   Mac: clique em Google Earth  Preferências.
4. Clique em Cache  Limpar a cache do disco.