Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Memperbaiki kesalahan di Google Earth

Pilih masalah yang ingin diperbaiki:

Tidak dapat masuk dengan Akun Google

Jika Anda menggunakan Google Earth versi 7.1.4 atau sebelumnya, buka browser web favorit Anda dan tingkatkan ke versi terbaru.

Untuk memeriksa versi Google Earth yang Anda miliki:

  • Windows: Klik Bantuan Berikutnya Tentang Google Earth.
  • Mac: Klik Google Earth Berikutnya Tentang Google Earth.
Memperbaiki citra buram atau lama

Anda mungkin melihat pesan kesalahan jika:

  • Streaming citra belum selesai.
  • Kami tidak memiliki citra resolusi tinggi untuk area tersebut.

Memperbaiki citra buram

  1. Untuk memverifikasi bahwa Anda tidak menghalangi citra dengan hamparan, nonaktifkan semua lapisan di panel Tempat Anda.
  2. Hapus cache Anda.
    • Windows: Alat Berikutnya Opsi Berikutnya Cache
    • Mac: Google Earth Berikutnya Preferensi Berikutnya Cache
  3. Nonaktifkan Penyaringan Anisotropik
    • Windows: Alat Berikutnya OpsiBerikutnya Tampilan 3D
    • Mac: Google Earth Berikutnya Preferensi Berikutnya Tampilan 3D
  4. Periksa bilah status di bagian bawah gambar:
    • Jika bilah status menunjukkan 100% namun gambar masih terlihat buram: Kami tidak memiliki data resolusi tinggi untuk lokasi ini.
    • Jika bilah status tidak lengkap setelah beberapa menit: Mungkin ada masalah dengan koneksi internet, setelan firewall, atau driver kartu grafis Anda.

 

Memperbaiki masalah mogok dan grafis

Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan jika mengalami hal berikut:

  • Kesalahan 'Kartu Grafis Tidak Dikenal'
  • Kesalahan 'Missing .dll'
  • Globe putih
  • Patch, kotak hijau, garis berkelap-kelip, daerah berkedip-kedip atau gelap dalam tampilan 3D
  • Kesalahan grafis atau tampilan lainnya
  • Mogok

Langkah 1: Menghapus cache

Untuk memperbaiki masalah seperti patch citra aneh yang muncul di lokasi yang salah, coba hapus cache Anda.

  1. Buka Google Earth.
  2. Klik File Berikutnya Keluar Server.
  3. Klik Google Earth Berikutnya Preferensi Berikutnya Cache.
  4. Klik Hapus File Cache.

Jika tidak dapat masuk ke Google Earth, Anda harus menghapus file dbCache.dat dan dbCache.dat.index dari folder direktori.

Mac

  1. Temukan folder cache Anda
  2. Ctrl + klik kanan file "dbCache.dat" dan "dbCache.dat.index". Kemudian, klik Move to Trash untuk menghapus file ini.

Windows

  1. Tampilkan file dan folder tersembunyi.
  2. Buka direktori C:\Users\%username%\AppData\%Local atau LocalLow%\Google\GoogleEarth dan cari file .dat.
  3. Klik kanan file dbCache.dat and dbCache.dat.index, pilih Hapus, lalu pilih Ya untuk memindahkan file ke recycle bin. File ini akan dibuat kembali saat Anda masuk ke Google Earth di lain waktu.
  4. Cari folder unified_cache_leveldb_leveldb2
  5. Klik kanan folder tersebut, pilih Hapus, lalu pilih Ya untuk memindahkannya ke recycle bin.

Langkah 2: Menonaktifkan atmosfer

  1. Buka Google Earth.
  2. Klik Tampilan.
  3. Hapus centang Atmosfer.

Langkah 3: Menghapus file myplaces.kml (Khusus Earth Pro)

Jika Google Earth Pro masih mogok saat dimulai, Anda mungkin harus menghapus file myplaces.kml:

  1. Pastikan Google Earth Pro ditutup.
  2. Mac: Buka Macintosh HD Berikutnya (Nama Pengguna) Berikutnya Library Berikutnya Application Support Berikutnya Google Earth folder.
  3. Salin semua file di folder "GoogleEarth". Kemudian, simpan file ke folder atau lokasi berbeda.
  4. Setelah mencadangkan file, hapus semua file di folder "GoogleEarth".
  5. Tutup folder "GoogleEarth".
  6. Buka Google Earth.
  7. Setelah masuk, Google Earth Pro akan membuat file baru di folder "GoogleEarth" untuk mengganti file yang telah dipindahkan.

Langkah 4: Beralih antara DirectX atau OpenGL (Khusus Windows)

Untuk memperbaiki masalah grafis, coba gunakan Google Earth dengan mode DirectX dan OpenGL untuk mengetahui jika mode ini berjalan dengan lebih baik di sistem Anda.

Beralih antara mode DirectX dan OpenGL

  1. Tutup Google Earth.
  2. Klik Mulai Berikutnya Semua Program.
  3. Arahkan mouse ke "Google Earth." Kemudian, pilih Mulai Google Earth dalam mode DirectX atau Mulai Google Earth dalam mode OpenGL.

Jika muncul masalah grafis saat menggunakan mode DirectX dan OpenGL, Anda mungkin perlu memperbarui driver kartu grafis Anda.

Jika langkah ini tidak dapat mengatasi masalah, copot pemasangan kemudian pasang kembali Google Earth.

Menghentikan Earth agar tidak berputar

Globe Google Earth dapat berputar jika game pad, joystick atau pengontrol Anda yang lain tidak dikalibrasi.

Jika menggunakan pengontrol: Ikuti instruksi produsen tentang cara mengalibrasi pengontrol Anda.

Jika tidak menggunakan pengontrol: Buka Google Earth, kemudian:

  • Windows: Klik Alat Berikutnya Opsi Berikutnya Navigasi. Kemudian, hapus centang Aktifkan Pengontrol.
  • Mac: Klik Google Earth Berikutnya Preferensi Berikutnya Navigasi. Kemudian, hapus centang Aktifkan Pengontrol.
Hapus cache dan riwayat penelusuran untuk menghemat ruang memori

Google Earth menyimpan gambar dan info dari penelusuran sebelumnya sehingga Anda bisa membuka tempat tersebut lebih cepat. Menghapus info tersebut dapat menghemat ruang memori.

Menghapus gambar atau cache

  1. Buka aplikasi Google Earth.
  2. Di bagian kiri atas, tap Menu .
  3. Pilih Setelan Berikutnya Hapus Data Cache atau Hapus Cache.

Menghapus riwayat

  1. Buka aplikasi Google Earth.
  2. Di bagian kiri atas, tap Menu .
  3. Pilih Setelan Berikutnya Hapus Cache Data atau Hapus Riwayat.
Meningkatkan performa

Dengan meningkatkan kapasitas memori dan cache disk, Anda dapat meningkatkan performa untuk pekerjaan seperti mencetak atau merekam film.

Meningkatkan kapasitas memori atau cache disk dapat memengaruhi performa aplikasi lain.

  1. Buka Google Earth.
  2. Windows: Klik Alat Berikutnya Opsi.
    Mac: Klik Google Earth BerikutnyaPreferensi.
  3. Klik Cache.
  4. Di bidang "Kapasitas Cache Memori", masukkan nilai. Google Earth membatasi kapasitas cache secara otomatis berdasarkan memori fisik yang tersedia di PC Anda.
  5. Di bidang "Kapasitas Cache Disk", masukkan jumlah di bawah 2000.

Menghapus cache disk

Google Earth menggunakan cache disk saat Anda melihat citra secara offline. Untuk memulihkan beberapa ruang disk, hapus cache disk:

  1. Buka Google Earth.
  2. Klik File Berikutnya Keluar Server.
  3. Windows: Klik Alat Berikutnya Opsi.
    Mac: Klik Google Earth Berikutnya Preferensi di Mac.
  4. Klik Cache Berikutnya Hapus File Cache.