Fehler in Google Earth beheben

Wählen Sie das Problem aus, das Sie beheben möchten.

Probleme mit Google Earth Pro beheben

Mit dem Reparatur-Tool für Google Earth lassen sich verschiedene Aufgaben ganz einfach erledigen. Sie können damit beispielsweise den Cache leeren oder Probleme beim Starten der Anwendung beheben.

  1. Öffnen Sie Google Earth Pro.
  2. Klicken Sie im Drop-down-Menü oben auf Hilfe und dann Reparatur-Tool ausführen.
    • Falls Sie gefragt werden, welches Produkt repariert werden soll, wählen Sie Google Earth Pro aus.
  3. Lassen Sie das Reparatur-Tool geöffnet, aber schließen Sie Google Earth Pro.
  4. Wählen Sie aus, wie die Probleme mit Google Earth Pro behoben werden sollen:
    • Festplatten-Cache leeren: Löscht die Dateien, mit deren Hilfe die Inhalte schneller von Ihrem Computer geladen werden können. Diese Dateien werden neu erstellt, wenn sie wieder benötigt werden.
    • Abgesicherten Modus aktivieren: Deaktiviert erweiterte Grafikfunktionen.
    • Atmosphäre deaktivieren: Entfernt den Schein um die Erde und färbt den Himmel schwarz.
    • Standardeinstellungen wiederherstellen: Wendet wieder die Standardeinstellungen von Google Earth an.
    • "Meine Orte" löschen: Entfernt die Inhalte, die Sie in "Meine Orte" gespeichert haben, um Abstürze beim Laden von Google Earth zu verhindern. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Datei mit den gespeicherten Orten in "myplaces.repairtoolbackup.kml" umbenannt wird.
    • Zwischen OpenGL und DirectX wechseln (nur Windows): Für die Darstellung von Google Earth Pro wird entweder DirectX oder OpenGL verwendet. Falls Grafikprobleme auftreten, können Sie zwischen den beiden Modi wechseln, um herauszufinden, welche Einstellung sich für Ihr System besser eignet.

Mit dem Google-Konto anmelden

Wenn Sie Google Earth 7.1.4 oder eine frühere Version nutzen, müssen Sie Ihren Webbrowser öffnen und ein Upgrade auf die neueste Version ausführen.

So finden Sie heraus, welche Version von Google Earth installiert ist:

  • Windows: Klicken Sie auf Hilfe und dann Über Google Earth.
  • Mac: Klicken Sie auf Google Earth und dann Über Google Earth.
Probleme mit verschwommenen oder veralteten Bildern beheben

In den folgenden Fällen sehen Sie möglicherweise eine Fehlermeldung:

  • Die Bilder wurden nicht vollständig übertragen.
  • Für eine Region liegen keine Bilder in hoher Auflösung vor.

Probleme mit verschwommenen Bildern beheben

  1. Um sicherzustellen, dass die Bilder nicht von Overlays verdeckt werden, müssen Sie alle Ebenen im Bereich "Orte" deaktivieren.
  2. Leeren Sie den Cache.
    • Windows: Google Earth Pro und dann Einstellungen und dann Cache und dann Festplatten-Cache leeren
    • Mac: Google Earth und dann Einstellungen und dann Cache und dann Festplatten-Cache leeren
  3. Deaktivieren Sie die anisotrope Filterung.
    • Windows: Tools und dann Optionen und dann 3D-Ansicht
    • Mac: Google Earth und dann Einstellungen und dann 3D-Ansicht
  4. In der Statusleiste am unteren Rand des Bilds erhalten Sie weitere Informationen zur Fehlerbehebung:
    • Der Wert in der Statusleiste ist 100 %, das Bild ist aber immer noch verschwommen: Für diesen Standort gibt es keine hochauflösenden Daten.
    • Der Ladevorgang ist auch nach mehreren Minuten nicht abgeschlossen: Möglicherweise gibt es ein Problem mit der Internetverbindung, Ihren Firewall-Einstellungen oder den Grafikkartentreibern.

Abstürze und Grafikprobleme beheben

So beheben Sie Anzeigeprobleme:

Schritt 1: Cache leeren

  1.  Öffnen Sie Google Earth Pro.
  2. Klicken Sie im Drop-down-Menü oben auf Hilfe und dann Reparatur-Tool ausführen.
    • Falls Sie gefragt werden, welches Produkt repariert werden soll, wählen Sie Google Earth Pro aus.
  3. Lassen Sie das Reparatur-Tool geöffnet, aber schließen Sie Google Earth Pro.
  4. Klicken Sie auf Festplatten-Cache leeren.

Schritt 2: Atmosphäre deaktivieren

  1. Öffnen Sie Google Earth.
  2. Klicken Sie auf Ansicht.
  3. Deaktivieren Sie Atmosphäre.

Schritt 3: Datei "myplaces.kml" entfernen

  1. Öffnen Sie Google Earth Pro.
  2. Klicken Sie im Drop-down-Menü oben auf Hilfe und dann Reparatur-Tool ausführen.
    • Falls Sie gefragt werden, welches Produkt repariert werden soll, wählen Sie Google Earth Pro aus.
  3. Lassen Sie das Reparatur-Tool geöffnet, aber schließen Sie Google Earth Pro.
  4. Klicken Sie auf "Meine Orte" löschen.
  5. Klicken Sie auf Löschen.

Hinweis: Öffnen Sie die Datei "myplaces.repairtoolbackup.kml", wenn Sie die gelöschten Orte wiederherstellen möchten.

Schritt 4: Grafikanzeige wechseln (nur Windows)

Auf Windows-Systemen wird entweder DirectX oder OpenGL zur Darstellung von 3D-Bildern in Google Earth eingesetzt. Mit OpenGL erhalten Sie hochwertigere Bilder, aber diese Grafikbibliothek ist nicht für jede Grafikhardware oder Treibersoftware geeignet. Wenn Bilder oder Teile der Erde nicht korrekt angezeigt werden:

  1. Öffnen Sie Google Earth Pro.
  2. Klicken Sie im Drop-down-Menü oben auf Hilfe und dann Reparatur-Tool ausführen.
    • Falls Sie gefragt werden, welches Produkt repariert werden soll, wählen Sie Google Earth Pro aus.
  3. Lassen Sie das Reparatur-Tool geöffnet, aber schließen Sie Google Earth Pro.
  4. Klicken Sie auf Zwischen OpenGL und DirectX wechseln.
    • ​Hinweis: Der Schaltflächentext hängt vom ausgewählten Modus ab und kann beispielsweise "Von Google Earth wird derzeit DirectX verwendet" lauten.

Aktualisieren Sie Ihre Grafikkartentreiber, wenn noch Probleme bestehen.

Drehbewegung des Globus deaktivieren

Wenn Ihr Controller nicht kalibriert ist, dreht sich der Google Earth-Globus möglicherweise.

Wenn Sie einen Controller verwenden: Folgen Sie der Anleitung des Herstellers zur Kalibrierung Ihres Controllers.

Wenn Sie keinen Controller verwenden: Öffnen Sie Google Earth und gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Windows: Klicken Sie auf Tools und dannOptionen und dann Navigation. Entfernen Sie dann das Häkchen neben Controller aktivieren.
  • Mac: Klicken Sie auf Google Earth und dann Einstellungen und dann Navigation. Entfernen Sie dann das Häkchen neben Controller aktivieren.
Entfernen Sie alte Dateien, um Speicherplatz freizugeben

Bilder und Informationen früherer Suchanfragen werden in Google Earth gespeichert, damit Sie die entsprechenden Orte schneller wiederfinden. Sie können diese Daten löschen, um Speicherplatz freizugeben.

Mac

  1. Öffnen Sie Google Earth.
  2. Klicken Sie auf Google Earth und dann Einstellungen und dann Cache.
  3. Klicken Sie auf Festplatten-Cache leeren.

Windows

  1. Öffnen Sie Google Earth.
  2. Klicken Sie auf Datei und dann Vom Server abmelden.
  3. Klicken Sie auf Tools und dann Optionen und dann Cache.
  4. Klicken Sie auf Festplatten-Cache leeren.
Leistung optimieren

Wenn Sie beispielsweise ein Bild drucken oder einen Film erstellen möchten, erzielen Sie eine bessere Leistung, indem Sie die Größe des Speichers oder Festplatten-Caches entsprechend anpassen.

Hinweis: Dies kann die Leistung anderer Anwendungen beeinträchtigen.

Speicher oder Festplatten-Cache erweitern

  1. Öffnen Sie Google Earth.
  2. Windows: Klicken Sie auf Tools und dann Optionen.
    Mac: Klicken Sie auf Google Earth und dann Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Cache.
  4. Geben Sie einen Wert in das Feld "Größe des Arbeitsspeicher-Cache" ein. Google Earth schränkt die Kapazität automatisch auf der Grundlage des physischen Speichers ein, der auf Ihrem Computer zur Verfügung steht.
  5. Geben Sie einen Wert unter 2.000 in das Feld "Größe des Festplatten-Cache" ein.

Festplatten-Cache leeren

So geben Sie Speicherplatz frei:

  1. Öffnen Sie Google Earth.
  2. Klicken Sie auf Datei und dann Vom Server abmelden.
  3. Windows: Klicken Sie auf Tools und dann Optionen.
    Mac: Klicken Sie auf Google Earth und dann Einstellungen.
  4. Klicken Sie auf Cache und dann Festplatten-Cache leeren.
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