Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama

Menyelesaikan masalah grafis dan aplikasi mogok di Mac

Artikel ini menjelaskan cara mengatasi masalah berikut:

  • Kesalahan 'Kartu Grafis Tidak Dikenal'
  • Muncul pesan kesalahan 'Missing .dll'
  • Globe putih dalam Google Earth
  • Patch, kotak hijau, garis berkelap-kelip, daerah berkedip-kedip atau gelap dalam tampilan 3D
  • Kesalahan grafis atau tampilan lainnya
  • Masalah aplikasi mogok lainnya

Untuk menjalankan Google Earth, diperlukan penggunaan kartu grafis atau prosesor grafis terintegrasi (IGP) dengan kemampuan 3D. Perangkat ini memungkinkan komputer memproses dan menampilkan grafis, animasi, dan video.

Solusi-solusi berikut tidak akan menyelesaikan masalah jika kartu grafis atau IGP yang kompatibel tidak terpasang. Anda dapat menambahkan atau meningkatkan versi kartu grafis atau IGP, tetapi kami tidak dapat memberikan saran mengenai perangkat keras tertentu.

Ada beberapa alasan mengapa Google Earth menunjukkan perilaku grafis yang aneh atau tiba-tiba mogok, namun alasan yang paling umum adalah:

 

  • Kartu grafis yang usang
  • File myplaces.kml rusak yang menyebabkan sistem Anda mogok saat diluncurkan
  • Masalah umum pada kartu grafis Mac

 

Dalam kebanyakan kasus, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Sebaiknya ikuti langkah berikut secara berurutan. Namun, Anda dapat langsung melanjutkan ke sembarang langkah jika yakin telah mengetahui masalahnya.

Langkah 1: Menghapus Cache

Sebelum membuat perubahan apa pun, cobalah Menghapus Cache terlebih dulu. Langkah ini sering kali menyelesaikan masalah seperti patch citra aneh yang muncul di lokasi yang salah.

Ikuti langkah berikut untuk menghapus cache:

  1. Pilih File > Keluar dari Server.
  2. Pilih Google Earth > Preferensi > Cache.
  3. Pilih Hapus File Cache (hanya saat keluar).

Jika tidak dapat masuk ke Google Earth, Anda harus menghapus file ini dari folder direktori. Ikuti langkah berikut untuk menghapus 'dbCache.dat' dan 'dbCache.dat.index':

  1. Dari Finder, buka ikon Home Directory yang berlabel ID pengguna Anda.
  2. Pilih Library > Cache > Google Earth.
  3. Cari file 'dbCache.dat'.
  4. Ctrl-click file 'dbCache.dat' dan 'dbCache.dat.index', lalu pilih Move to Trash untuk menghapus file ini.

File ini akan dibuat lagi saat Anda masuk ke Google Earth di lain waktu.

Jika menghapus cache tidak mengatasi masalah, Anda juga dapat mencoba menonaktifkan Atmosfer.

Langkah 2: Menonaktifkan Atmosfer

Untuk menonaktifkan Atmosfer, ikuti langkah berikut:

  • Buka menu Lihat.
  • Hapus centang opsi berlabel Atmosfer.

 

Jika masih mengalami masalah setelah Atmosfer dinonaktifkan, driver kartu grafis Anda mungkin perlu diperbarui. Untuk melakukannya, Anda harus menentukan kartu grafis yang Anda miliki terlebih dulu.

Langkah 3: Menentukan Kartu Grafis yang Anda Miliki

Jika Anda menggunakan Mac OS X 10.3.9 atau yang lebih baru, dan Anda ingin mengakses informasi kartu grafis, ikuti langkah berikut:

1. Pilih menu Apple.
2. Pilih About this Mac.
3. Pilih More Info dan buka System Profiler.
4. Luaskan bagian Hardware dari Contents jika perlu.
5. Pilih Graphics/Displays (untuk 10.3.9, pilih PCI/AGP Cards).

Untuk informasi tambahan tentang pengumpulan informasi kartu grafis, kunjungi Forum Bantuan Earth.

Langkah 4: Memperbarui Driver Kartu Grafis Anda

Jika menggunakan Mac OS X 10.4.0 atau yang lebih baru, Anda dapat memperbarui driver kartu grafis dengan memasang pembaruan sistem terbaru. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

  1. Pilih menu Apple.
  2. Pilih Software Update.
  3. Jika Mac OS X Update tidak terlihat dalam daftar, berarti sistem Anda sudah aktual. Jika Mac OS X Update muncul dalam daftar, centang di sampingnya.
  4. Pilih Install Item.

Pembaruan ini akan meningkatkan keandalan secara keseluruhan untuk Mac OS X dan disarankan bagi semua pengguna. Pembaruan ini mencakup perbaikan untuk dukungan Core Graphics, Core Audio, Core Image, kamera RAW. Pembaruan ini juga mencakup driver grafis ATI dan NVIDIA.

Langkah 5: Menghapus File myplaces.kml yang Rusak

Jika Google Earth Pro mogok saat dimulai bahkan setelah melakukan semua langkah di atas, mungkin ada file myplaces.kml yang rusak sehingga menyebabkan sistem mogok saat diluncurkan. Cara paling baik untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan mencadangkan data tempat, menghapus folder aplikasi Google Earth, dan memulai dari awal.

 

  • Pastikan Google Earth Pro ditutup.
  • Buka Macintosh HD > (Nama Pengguna Anda) > Library > Application Support > Google Earth.
  • Finder seharusnya kini membuka folder yang menampilkan beberapa file Google Earth Pro, termasuk: Folder Templat Gayaku, myplaces.kml, myplaces.backup.kml, dan myplaces.kml.tmp.
  • Buat salinan semua file di dalam folder GoogleEarth, dan simpan di lokasi yang berbeda, misalnya folder di desktop Anda.
  • Hapus semua yang ada di dalam folder GoogleEarth (pastikan semuanya telah dicadangkan!)
  • Tutup folder GoogleEarth dan buka Google Earth.
  • Setelah masuk ke server, Google Earth Pro akan membuat file baru di dalam folder GoogleEarth untuk menggantikan file yang Anda pindahkan.

 

Jika Anda masih mengalami masalah setelah melakukan semua langkah ini, mungkin ada hal lain yang salah dengan komputer Anda. Coba copot pemasangan Google Earth sepenuhnya dan pasang lagi aplikasi tersebut.