Mengatasi Masalah Mogok dan Grafis di Mac

Artikel ini menjelaskan cara mengatasi masalah berikut:

  • Galat 'Kartu Grafis Tak Dikenal'
  • Galat '.dll Tidak Ada'
  • Bola bumi putih dalam Google Earth
  • Patch, kotak hijau, garis berkedip, atau area gelap pada tampilan 3D
  • Setiap galat grafis atau tampilan lainnya
  • Setiap kemacetan komputer

Untuk menjalankan Google Earth diperlukan kartu grafis atau prosesor grafis terpadu (IGP) dengan kemampuan 3D. Perangkat ini memungkinkan komputer memproses dan menampilkan grafis, animasi, dan video.

Jika tidak menginstal kartu grafis atau IGP yang kompatibel, solusi berikut tidak akan memecahkan masalah Anda. Anda dapat menambahkan atau meningkatkan keduanya, tetapi kami tidak dapat menyarankan perangkat keras tertentu.

Ada beberapa alasan mengapa Google Earth menunjukkan perilaku grafis yang aneh atau tiba-tiba mogok, namun alasan yang paling umum adalah:

  • Kartu grafis yang kedaluwarsa
  • Berkas myplaces.kml rusak yang menyebabkan sistem Anda mogok saat peluncuran
  • Masalah umum pada kartu grafis Mac

Dalam kebanyakan kasus, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah dengan mengikuti langkah-langkah di bawah. Sebaiknya ikuti langkah berikut secara berurutan. Namun, Anda dapat langsung melanjutkan ke sembarang langkah jika yakin telah mengetahui masalahnya.

Langkah 1: Hapus Tembolok Anda

Sebelum membuat perubahan apa pun, sebaiknya cobalah Menghapus Tembolok Anda terlebih dulu. Langkah ini sering kali menyelesaikan masalah seperti tambalan citra aneh yang muncul di lokasi yang salah.

Ikuti langkah ini untuk menghapus tembolok:

  1. Pilih Berkas > Keluar Dari Server.
  2. Pilih Google Earth > Preferensi > Tembolok.
  3. Pilih Hapus Berkas Tembolok (hanya saat keluar).

Jika Anda tidak dapat masuk ke Google Earth, Anda harus menghapus berkas ini dari map direktorinya. Ikuti langkah ini untuk menghapus 'dbCache.dat' dan 'dbCache.dat.index':

  1. Dari Finder, buka ikon Home Directory yang diberi label ID pengguna Anda.
  2. Pilih Pustaka > Tembolok > Google Earth.
  3. Cari berkas 'dbCache.dat'.
  4. Klik 'dbCache.dat' dan 'dbCache.dat.index' sambil menekan Ctrl, lalu pilih Buang ke Tempat Sampah untuk menghapus berkas ini.

Berkas ini akan dibuat lagi saat Anda masuk ke Google Earth di lain waktu.

Jika menghapus tembolok tidak menyelesaikan masalah, Anda juga dapat mencoba mematikan Atmosfer.

Langkah 2: Matikan Atmosfer

Untuk menonaktifkan Atmosfer, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Buka menu Lihat.
  • Hapus centang opsi berlabel Atmosfer.

Jika masih tetap bermasalah setelah Atmosfer dinonaktifkan, driver kartu grafis Anda mungkin perlu diperbarui. Untuk melakukannya, Anda harus menentukan kartu grafis mana yang Anda miliki terlebih dulu.

Langkah 3: Tentukan Kartu Grafis yang Anda Miliki

Jika Anda menggunakan Mac OS X 10.3.9 atau yang lebih baru, dan Anda ingin mengakses informasi kartu grafis, ikuti langkah berikut:

1. Pilih menu Apple.
2. Pilih About this Mac.
3. Pilih More Info dan buka System Profiler Anda.
4. Luaskan bagian Hardware dari Contents jika perlu.
5. Pilih Graphics/Displays (untuk 10.3.9, pilih PCI/AGP Cards).

Untuk informasi tambahan tentang mengumpulkan informasi kartu grafis Anda, kunjungi Laman Komunitas Google Earth.

Langkah 4: Memperbarui Driver Kartu Grafis Anda

Jika menggunakan Mac OS X 10.4.0 atau yang lebih baru, Anda dapat memperbarui driver kartu grafis dengan memasang pembaruan sistem terbaru. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:

  1. Pilih menu Apple.
  2. Pilih Software Update.
  3. Jika Mac OS X Update tidak terlihat dalam daftar, sistem Anda sudah terkini. Jika Mac OS X Update muncul dalam daftar, centang di sampingnya.
  4. Pilih Install Item.

Pembaruan ini akan meningkatkan keandalan secara keseluruhan untuk Mac OS X dan disarankan bagi semua pengguna. Pembaruan ini mencakup perbaikan untuk dukungan Core Graphics, Core Audio, Core Image, kamera RAW. Pembaruan ini juga mencakup driver grafis ATI dan NVIDIA.

Jika Anda masih mengalami masalah, kunjungi artikel Pusat Bantuan kami tentang masalah umum kartu grafis Mac

Langkah 5: Menghapus Berkas myplaces.kml yang Rusak

Jika Google Earth Pro mogok saat dimulai bahkan setelah melakukan semua langkah di atas, kemungkinan Anda memiliki berkas myplaces.kml yang rusak yang menyebabkan sistem mogok saat peluncuran. Cara paling baik untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan mencadangkan data tempat Anda, bersihkan map aplikasi Google Earth, dan lakukan permulaan bersih.

  • Pastikan bahwa Google Earth Pro ditutup.
  • Navigasi ke Macintosh HD > (Nama Pengguna Anda) > Library > Application Support > Google Earth.
  • Pencari seharusnya sekarang membuka sebuah map yang menampilkan beberapa Berkas Google Earth Pro, termasuk: Map My Style Templates, myplaces.kml, myplaces.backup.kml, dan myplaces.kml.tmp.
  • Buat salinan semua berkas di map GoogleEarth, dan simpan di lokasi yang berbeda, seperti map di desktop Anda.
  • Hapus semua yang ada di map GoogleEarth (pastikan bahwa Anda telah mencadangkan semuanya terlebih dulu!)
  • Tutup map GoogleEarth dan buka Google Earth.
  • Setelah masuk ke server, Google Earth Pro akan membuat berkas baru di map GoogleEarth untuk menggantikan yang sudah Anda hapus.

Jika Anda masih mengalami masalah setelah melakukan semua langkah ini, mungkin ada hal lain yang salah dengan mesin Anda. Coba copot pemasangan Google Earth sepenuhnya dan pasang lagi aplikasi tersebut.