Abstürze und Grafikprobleme auf einem Mac beheben

In diesem Artikel wird beschrieben, wie folgende Probleme gelöst werden können:

  • Die Fehlermeldung "Unbekannte Grafikkarte"
  • Die Fehlermeldung "Fehlende .dll"
  • Ein weißer Globus in Google Earth
  • Flecken, grüne Quadrate, flackernde Linien, Flimmern oder geschwärzte Flächen in der 3D-Ansicht
  • Andere grafische oder Anzeigefehler
  • Abstürze

Die Grafikkarte oder der integrierte Grafikprozessor (IGP), die für Google Earth verwendet werden, müssen 3D-fähig sein. Diese Geräte sorgen dafür, dass der Computer Grafiken, Animationen und Videos verarbeiten und anzeigen kann.

Beachten Sie bitte, dass die folgenden Lösungswege Ihnen nicht weiterhelfen, falls Ihr Computer keine kompatible Grafikkarte oder keinen IGP hat. Es besteht die Möglichkeit, ein entsprechendes Gerät zu installieren oder ein vorhandenes zu aktualisieren. Allerdings können wir Ihnen keine bestimmte Hardware empfehlen.

Es gibt verschiedene Ursachen für ungewöhnliche Grafikprobleme oder plötzliche Abstürze von Google Earth. Zu den häufigsten zählen folgende:

 

  • Eine veraltete Grafikkarte
  • Eine beschädigte myplaces.kml-Datei, die Ihr System beim Start zum Absturz bringt
  • Ein bekanntes Problem mit einer Mac-Grafikkarte

 

In den meisten Fällen helfen die nachfolgenden Schritte bei der Behebung des Problems. Am besten führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. Sie können jedoch auch direkt mit einem bestimmten Schritt fortfahren, wenn Sie glauben, das Problem zu kennen.

1. Schritt: Cache leeren

Bevor Sie irgendwelche Änderungen vornehmen, sollten Sie Ihren Cache leeren. Mit dieser Maßnahme können häufig Probleme wie das Auftauchen von Bildflecken an der falschen Stelle gelöst werden.

Führen Sie folgende Schritte aus, um den Cache-Speicher zu löschen:

  1. Wählen Sie Datei > Vom Server abmelden.
  2. Wählen Sie Google Earth > Einstellungen > Cache.
  3. Wählen Sie Cache-Datei löschen (nur, wenn Sie abgemeldet sind).

Wenn Sie sich nicht in Google Earth anmelden können, müssen Sie die Cache-Dateien aus dem Verzeichnis löschen. Führen Sie folgende Schritte aus, um "dbCache.dat" und "dbCache.dat.index" zu löschen:

  1. Öffnen Sie im Finder das Symbol für den Benutzerordner, das mit Ihrer Nutzer-ID beschriftet ist.
  2. Wählen Sie Library > Caches > Google Earth.
  3. Suchen Sie nach den dbCache.dat-Dateien.
  4. Klicken Sie bei gedrückter ctrl-Taste auf "dbCache.dat" und "dbCache.dat.index" und wählen Sie zum Löschen der Dateien In den Papierkorb legen.

Die Dateien werden neu angelegt, wenn Sie sich das nächste Mal in Google Earth anmelden.

Falls das Leeren des Cache das Problem nicht löst, versuchen Sie, die Atmosphäre zu deaktivieren.

2. Schritt: Atmosphäre deaktivierenTu

So deaktivieren Sie die Atmosphäre:

  • Öffnen Sie das Menü Ansicht.
  • Deaktivieren Sie die Option Atmosphäre.

 

Falls nach dem Deaktivieren der Atmosphäre weiterhin Probleme auftreten, sollten Sie möglicherweise Ihre Grafikkartentreiber aktualisieren. Dazu müssen Sie zunächst Ihre Grafikkarte ermitteln.

3. Schritt: Verwendete Grafikkarte ermitteln

Wenn Sie Mac OS X 10.3.9 oder höher verwenden und Angaben zur Grafikkarte benötigen, führen Sie folgende Schritte aus:

1. Öffnen Sie das Menü Apple.
2. Wählen Sie Über diesen Mac.
3. Wählen Sie Weitere Informationen und öffnen Sie den System Profiler.
4. Erweitern Sie ggf. unter Inhalt den Abschnitt Hardware.
5. Wählen Sie Grafik/Monitore (wählen Sie auf 10.3.9 PCI/AGP-Karten).

Zusätzliche Informationen zur Ermittlung von Angaben zu Ihrer Grafikkarte finden Sie im Hilfeforum von Google Earth.

4. Schritt: Grafikkartentreiber aktualisieren

Wenn Sie Mac OS X 10.4.0 oder höher verwenden, können Sie Ihren Grafikkartentreiber aktualisieren, indem Sie die neuesten Systemupdates installieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie das Menü Apple.
  2. Wählen Sie Softwareaktualisierung.
  3. Wenn sich Mac OS X Update nicht auf der Liste befindet, ist Ihr System bereits auf dem neuesten Stand. Wenn sich Mac OS X Update auf der Liste befindet, wählen Sie diese Option aus.
  4. Wählen Sie Installieren.

Diese Softwareaktualisierung sorgt allgemein für einen zuverlässigeren Betrieb von Mac OS X und wird allen Nutzern empfohlen. Die Aktualisierung enthält Fehlerbehebungen für Core Graphics, Core Audio, Core Image und die Unterstützung von RAW-Kameras. Zudem werden die ATI- und NVIDIA-Grafikkartentreiber aktualisiert.

5. Schritt: Beschädigte myplaces.kml-Datei entfernen

Falls Google Earth Pro trotz all dieser Maßnahmen beim Start abstürzt, liegt dies möglicherweise an einer beschädigten myplaces.kml-Datei. Diese bringt das System beim Start zum Absturz. Dieses Problem lässt sich am besten folgendermaßen lösen: Sichern Sie Ihre Ortsdaten, leeren Sie den Google Earth-Anwendungsordner und führen Sie einen "sauberen Neustart" durch.

 

  • Stellen Sie sicher, dass Google Earth Pro geschlossen ist.
  • Gehen Sie zu Macintosh HD > (Ihr Nutzername) > Library > Application Support > Google Earth.
  • Im Finder sollte daraufhin ein Ordner mit mehreren Google Earth Pro-Dateien geöffnet werden, darunter Meine Stilvorlagen, myplaces.kml, myplaces.backup.kml und myplaces.kml.tmp.
  • Kopieren Sie alle Dateien im Ordner GoogleEarth und speichern Sie sie an einem anderen Ort, zum Beispiel als Ordner auf Ihrem Desktop.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Dateien gesichert haben, und löschen Sie anschließend den gesamten Inhalt des Ordners GoogleEarth.
  • Schließen Sie den Ordner GoogleEarth und öffnen Sie Google Earth.
  • Nach der Anmeldung auf dem Server erstellt Google Earth Pro im Ordner GoogleEarth neue Dateien, um die zuvor entfernten Dateien zu ersetzen.

 

Sollten nach der Ausführung all dieser Schritte immer noch Schwierigkeiten auftreten, liegt möglicherweise ein anderes Problem mit Ihrem Computer vor. Versuchen Sie, Google Earth vollständig zu deinstallieren und dann neu zu installieren.