Решавање проблема са отказивањем и графиком на Windows уређајима

У овом чланку објашњено је како да отклоните следеће проблеме:

  • грешка "Unknown Graphics Card" (Непозната графичка картица)
  • грешка "Missing .dll" (Недостаје .dll)
  • бели глобус у апликацији Google Земља
  • закрпе, зелени квадрати, трепћуће линије, титрање или затамњене области на 3D приказу
  • све друге грешке у вези са графиком или приказом, укључујући знакове који недостају
  • сва отказивања апликације

Google Земља захтева коришћење графичке картице или интегрисаног графичког процесора (IGP) са подршком за 3D да би функционисала. Ови уређаји омогућавају рачунару да обради и прикаже графику, анимације и видео снимке.

Ако немате инсталирану компатибилну графичку картицу (IGP), решења која следе неће отклонити ваш проблем. Можете да додате или да надоградите оба, али вам не можемо дати препоруке за конкретан хардвер.

Постоји неколико разлога због којих Google Земља може изненада да откаже или да се графички неочекивано понаша, а најуобичајенији разлози су:

 

  • Застарела графичка картица
  • Проблем са DirectX-ом или OpenGL-ом
  • Оштећена датотека myplaces.kml која доводи до отказивања система након покретања

 

У већини случајева, моћи ћете да решите проблем тако што ћете пратити доленаведене кораке. Најбоље је да ове кораке пратите наведеним редоследом. Међутим, можете и директно да пређете на било који корак ако сматрате да сте утврдили проблем.

1. корак: Брисање кеша

Пре него што било шта измените, прво покушајте да обришете кеш. Овај корак ће најчешће решити проблеме, као што је приказивање делова слика на погрешној локацији.

Уколико можете да се пријавите на Google Земљу, следите ове кораке да бисте обрисали кеш меморију:

  1. Идите на File (Датотека), а затим изаберите Server Log Out (Одјава са сервера).
  2. Изаберите Tools (Алатке) > Options (Опције) > Cache (Кеш меморија).
  3. Кликните на дугме Delete Cache File (Избриши датотеку кеш меморије) (само када сте одјављени).

Ако не можете да се пријавите, мораћете да избришете ову датотеку из њеног директоријума у регистру. Да бисте то урадили, пратите следеће кораке:

Корисници оперативног система Windows XP

  • Двапут кликните на икону My Computer (Мој рачунар) на свом рачунару.
  • Изаберите Tools (Алатке), па Folder Options (Опције фасцикле).
  • Кликните на View (Приказ).
  • У одељку „Hidden files and folders“ („Скривене датотеке и директоријуми“), изаберите опцију Show hidden files and folders (Прикажи скривене датотеке и директоријуме).
  • Кликните на ОK (Потврди).
  • Потражите .dat датотеке у следећем директоријуму: C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Google\GoogleEarth.
  • Десним тастером миша кликните на датотеке dbCache.dat и dbCache.dat.index, изаберите Delete (Избриши), а затим Yes (Да) да бисте послали ове датотеке у Recycle Bin (Корпу за отпатке). Ове датотеке ће бити поново генерисане следећи пут када се пријавите у Google Земљу.

 

Корисници оперативних система Windows Vista и Windows 7

  • Двапут кликните на икону Computer (Рачунар) на радној површини.
  • Изаберите Organize (Организуј), а затим Folder and Search Options (Опције директоријума и претраге).
  • Кликните на View (Приказ).
  • У одељку „Hidden files and folders“ („Скривене датотеке и директоријуми“), изаберите опцију Show hidden files and folders (Прикажи скривене датотеке и директоријуме).
  • Кликните на ОK (Потврди).
  • Потражите .dat датотеке у следећем директоријуму: C:\Users\%username%\AppData\%Local или LocalLow%\Google\GoogleEarth.
  • Десним тастером миша кликните на датотеке dbCache.dat и dbCache.dat.index, изаберите Delete (Избриши), а затим Yes (Да) да бисте послали ове датотеке у Recycle Bin (Корпу за отпатке). Ове датотеке ће бити поново генерисане следећи пут када се пријавите у Google Земљу.

Уколико брисање кеша није решило проблем, можете и да покушате да искључите опцију Атмосфера.

2. корак: Искључивање Атмосфере

Да бисте искључили Атмосферу, следите ове кораке:

  • Идите на мени View (Приказ).
  • Опозовите избор за опцију Атмосфера.

 

Ако и након искључивања Атмосфере имате проблема, пробајте да пређете са режима DirectX на OpenGL и обрнуто.

3. корак: Прелазак са режима DirectX на OpenGL и обрнуто

Корисници Windows-а могу да покрену Google Земљу (бесплатну верзију и Pro верзију) у режиму DirectX или OpenGL. Ако имате неуобичајених проблема са графиком, требало би да Google Земљу покренете у сваком од ових режима да бисте утврдили који боље функционише за систем.

Постављање DirectX-а као подразумеваног приказивача

Да бисте прешли на DirectX, следите ове кораке:

 

  • Кликните на Start (Почетак) > All Programs (Сви програми).
  • Поставите показивач миша изнад ваше верзије Google Земље (бесплатна или Pro верзија) и изаберите Start in DirectX mode (Покрени Google Земљу у режиму DirectX).

 

Постављање OpenGL-а као подразумеваног приказивача

Да бисте прешли на OpenGL, следите ове кораке:

 

  • Кликните на Start (Почетак) > All Programs (Сви програми).
  • Поставите показивач миша изнад своје верзије Google Земље (бесплатна или Pro верзија) и изаберите Start in OpenGL mode (Покрени Google Земљу у режиму OpenGL).

 

Потребно је да затворите Google Земљу да бисте прешли са режима DirectX на OpenGL и обрнуто.

Ако и након што испробате оба режима DirectX и OpenGL и даље имате проблеме, можда је потребно да ажурирате управљачке програме графичке картице. Да бисте то урадили, потребно је да прво утврдите коју графичку картицу имате.

4. корак: Утврђивање типа графичке картице

Ако не знате која је графичка картица инсталирана, на следећи начин можете да утврдите хардвер, оперативни систем и графичку картицу рачунара:

 

  • Корисници оперативног система XP: Идите на Start (Старт) > Run (Покрени). У оквир који се прикаже унесите dxdiag и изаберите OK (Потврди).
  • Корисници оперативних система Vista и Windows 7: Кликните на дугме Start (Старт), затим у оквир Start Search (Покрени претрагу) унесите dxdiag и из резултата претраге изаберите dxdiag.
  • На упит, кликните на Yes (Да), и програм ће се покренути.
  • Кликните на картицу Display (Приказ) и пронађите назив своје графичке картице у одељку "Device" (Уређај).

 

5. корак: Ажурирање управљачких програма графичке картице

Након што утврдите коју графичку картицу користите, управљачке програме графичке картице можете да ажурирате пратећи следећа упутства:

КОРИСНИЦИ ЛАПТОПОВА: Посетите веб сајт произвођача лаптопа да бисте преузели најновије управљачке програме:

 

 

КОРИСНИЦИ РАЧУНАРА: Посетите веб сајт произвођача графичке картице да бисте преузели најновије управљачке програме:

 

 

НАПОМЕНА: Најискреније вам препоручујемо да не инсталирате beta верзије управљачких програма графичке картице.

Ако ажурирање управљачких програма графичке картице није отклонило проблем, покушајте да ажурирате Microsoft DirectX.

6. корак: Ажурирање управљачких програма за DirectX

Google Земља захтева да DirectX 9.0 или новији исправно функционишу на Windows уређајима.

Посетите Microsoft центар за преузимање да бисте преузели најновије управљачке програме за DirectX за систем.

Уколико Google Земља Pro отказује при покретању и након што сте испробали све горенаведене кораке, могуће је да имате оштећену датотеку myplaces.kml која изазива отказивање система након покретања. Најбољи начин да решите овај проблем је да направите резервну копију података о местима, избришете све податке из директоријума апликације Google Земља и поново покренете апликацију.

7. корак: Уклањање оштећене датотеке myplaces.kml

 

Корисници оперативног система Windows XP:

  • Уверите се да је Google Земља Pro затворена.
  • Кликните на Start (Старт) > Run (Покрени).
  • У траку Open (Отвори) унесите или прекопирајте путању C:\Documents and Settings\%username%\Application Data\Google\GoogleEarth и кликните на OK (Потврди). Уместо тога, до овог директоријума можете да дођете и ручно, тако што ћете двапут кликнути на икону My Computer (Мој рачунар) на радној површини и истом путањом дођи до директоријума.
  • Windows Explorer би сада требало да отвори директоријум GoogleEarth у којем се налази неколико датотека Google Земље Pro, укључујући: директоријум My Style Templates, датотеке myplaces.kml, myplaces.backup.kml, и myplaces.kml.tmp.
  • Направите копију свих датотека из директоријума GoogleEarth и сачувајте их на другој локацији, као што је директоријум на радној површини.
  • Избришите све из директоријума GoogleEarth (обавезно прво проверите да ли сте направили резервну копију свих података!)
  • Затворите директоријум GoogleEarth и отворите Google Земљу.
  • Након што се пријавите на сервер, Google Земља Pro би требало да направи нове датотеке у директоријуму GoogleEarth како би се замениле оне које сте преместили.

 

Корисници оперативних система Windows Vista и Windows 7:

  • Проверите да ли је Google Земља Pro затворена.
  • Кликните на Start (Старт) > Start Search (Покрени претрагу).
  • У оквир за дијалог Start Search (Покрени претрагу) унесите C:\Users\%username%\AppData\%Local или LocalLow\Google\GoogleEarth, а затим кликните на OK (Потврди). Осим тога, до овог директоријума можете да дођете и ручно тако што ћете двапут кликнути на икону Computer (Рачунар) на радној површини и истом путањом дођи до директоријума.
  • Windows Explorer би сада требало да отвори директоријум GoogleEarth у којем се налази неколико датотека Google Земље Pro, укључујући: директоријум My Style Templates, датотеке myplaces.kml, myplaces.backup.kml, и myplaces.kml.tmp.
  • Направите копију свих датотека из директоријума GoogleEarth и сачувајте их на другој локацији, као што је директоријум на радној површини.
  • Избришите све из директоријума GoogleEarth (обавезно прво проверите да ли сте направили резервну копију свих података!)
  • Затворите директоријум GoogleEarth и отворите Google Земљу.
  • Након што се пријавите на сервер, Google Земља Pro би требало да направи нове датотеке у директоријуму GoogleEarth како би се замениле оне које сте преместили.

 

Уколико наилазите на проблеме и након што сте испробали све ове кораке, можда нешто није у реду са вашим уређајем. Покушајте да у потпуности деинсталирате Google Земљу и да је поново инсталирате.