通过 Google Duo 进行通话

你可以与通讯录中的任何人进行视频或语音通话。了解如何查找和添加呼叫对象。

系统会使用你的流量套餐或 Wi-Fi 连接来发起所有通话（包括国际通话），因此不会消耗你的通话分钟数。如果你使用移动数据，可能会产生相应费用。

发起视频通话或语音通话

请确保你使用的是最新版本的 Duo 应用并且搭载的是 Android 7.0 或更高版本。

  1. 在 Android 设备上打开 Duo 应用。
  2. 点按致电对象的姓名。
  3. 选择“视频通话”图标 视频通话 或“语音通话”图标 语音。
  4. 完成后，点按“结束通话”图标 结束通话。

如果你有与 Duo 帐号相关联的 Google Home 设备，则可以通过 Duo 应用呼叫该设备：

  1. 在 Android 设备上打开 Duo 应用。
  2. 在联系人列表的顶部，点按呼叫我的 Google Home 设备。

Duo 会呼叫你已登录的任何 Google Home 设备，如内置 Google 助理的智能显示屏。

从其他应用发起通话

你可以从其他应用发起 Google Duo 通话。

如果你的运营商提供自己的视频通话功能：

  • 如果你和你呼叫对象的运营商相同：则系统会自动使用运营商的视频服务进行通话。
  • 如果你们的运营商不同：系统将使用 Google Duo 进行通话。
从“电话”应用中发起通话

要将 Duo 与“电话”应用搭配使用，请确保你的“电话”应用是 13.0 或更高版本。

  1. 打开“电话”应用 “电话”应用。
  2. 打开通话记录。
  3. 选择一位联系人。
  4. 点按“视频通话”图标 视频通话。
  5. 完成后，点按“结束通话”图标 结束通话。
从“通讯录”应用中发起通话

要将 Duo 与“通讯录”应用搭配使用，请确保你的“通讯录”应用是 2.1 或更高版本。

  1. 打开“通讯录”应用 “通讯录”应用。
  2. 打开联系人的信息卡片。
  3. 点按“视频通话”图标 视频通话。
  4. 完成后，点按“结束通话”图标 结束通话。
从“信息”应用中发起通话

要将 Duo 与“信息”应用搭配使用，请确保你的“信息”应用是 2.6 或更高版本。

  1. 打开“信息”应用 Android 信息应用。
  2. 打开“信息”中的相应对话。
  3. 点按“视频通话”图标 视频通话。
  4. 完成后，点按“结束通话”图标 结束通话。
通过 Google 助理发起通话

你可以通过说出或输入以下内容来发起 Duo 视频通话：

  • “向 [姓名] 发起 Duo 通话。”
  • “向 [姓名] 发起视频通话。”

发起群组视频通话

要创建群组，请执行以下操作：

  1. 在 Android 手机上打开 Duo 应用。
  2. 在屏幕上向上滑动。
  3. 点按创建群组。
  4. 选择相应联系人。
  5. 点按“视频通话”图标 视频通话。
  6. （可选）通话结束后，你可以为该群组命名。输入名称，然后点按保存。群组中的每位成员都会看到此名称。

致电现有群组或加入正在通话的群组：

  1. 在 Android 手机上打开 Duo 应用。
  2. 在屏幕上向上滑动。
  3. 在“群组”下，选择致电某个群组或者加入某个正在通话的群组（如有）。
    注意：如果群组名称下显示“通话中”，则通话正在进行，你可以加入。
    1. 要致电现有群组，请点按群组名称 然后 发起视频通话 视频通话。
    2. 要加入正在通话的群组，请点按群组名称 然后 加入视频通话 视频通话。

要添加成员、重命名或退出群组，请执行以下操作：

  1. 打开 Duo 应用，然后在屏幕上向上滑动。
  2. 在“群组”下方，点按一个群组 然后 “更多”图标 更多。
  3. 选择所需选项，然后按照屏幕上的说明操作。

了解群组通话中已屏蔽的号码。

解决通话中的问题

无法进行视频通话

如果你使用的是搭载 Android 8.0 或更高版本的设备，请同步你的 Duo 设置。点按设置 然后 用户和帐号 然后 Duo 然后 帐号同步 然后“更多”图标 更多然后 立即同步。

收不到来电通知

请确保你已安装了最新版本的应用，并已连接到 WLAN 网络或移动数据网络。详细了解通知问题的排查步骤。

关闭视频通话：
  • 使用运营商的视频通话服务：打开“电话”应用。点按设置 然后 通话。关闭视频通话。
  • 没有使用运营商的视频通话服务：取消你的手机号码和 Duo 的关联，并卸载此应用。
注意：如果你已经将你的手机号码关联到任意 Google 服务，系统可能已自动为你注册 Google Duo 等其他产品。
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