Fazer chamadas com o Google Duo

Você pode usar o Google Duo para fazer chamadas de voz ou videochamadas. Saiba como encontrar e convidar contatos.

Todas as chamadas são feitas usando o plano de dados móveis ou uma conexão Wi-Fi, mas não seu pacote de minutos. O uso de dados móveis está sujeito a cobrança.

Saiba como configurar o Google Duo.

Iniciar uma videochamada ou chamada de voz

Confirme se você tem a versão mais recente do app Duo e o Android 7.0 ou mais atual.

  1. Abra o app Google Duo Duo.
  2. Na parte superior, pesquise os contatos ou digite um número.
  3. Toque em Chamada de voz Áudio ou Videochamada videochamada.

Usar o Google Duo no dispositivo Google Home

Importante: defina o idioma do Google Assistente como inglês dos EUA, inglês britânico, inglês ou francês canadense.

  1. No dispositivo Android, abra o app Duo Duo.
  2. Na parte superior da lista de contatos, toque em Ligar para casa.

O Google Duo ligará para qualquer dispositivo Google Home em que você fez login, como smart displays com Google Assistente.

Iniciar uma videochamada em grupo

Você pode fazer uma videochamada em grupo no Google Duo com até 32 participantes.

Criar um grupo

  1. Abra o app Google Duo Duo.
  2. No canto inferior esquerdo, toque em Criar grupo.
  3. Escolha seus contatos.
  4. Toque em Concluído.
  5. Toque em Iniciar videochamada.

Dica: você pode nomear o grupo. Toque em Editar Editar, digite o nome e toque em Salvar. O nome aparece para todos no grupo.

Compartilhar um link para iniciar uma chamada em grupo

  1. Abra o app Duo Duo.
  2. No canto inferior esquerdo, toque em Criar grupo.
  3. Toque em Concluído.
  4. Toque em Copiar Copiar ou Compartilhar Compartilhar.
    • Se o destinatário clicar no link em um computador, ele acessará a página duo.google.com.
    • Se o destinatário tocar no link em um dispositivo móvel com o Google Duo instalado, ele acessará o app.
    • Se o destinatário tocar no link em um dispositivo móvel sem o Google Duo instalado,, ele acessará o app no Google Play ou na App Store.
  5. Toque em Iniciar.

Ligar para um grupo ou participar de uma chamada em grupo em andamento

Importante: as contas filhas só poderão participar dos grupos em que tenham pelo menos um contato.

  1. Abra o app Google Duo Duo.
  2. Na tela, deslize para cima.
  3. Em "Grupos", ligue para um grupo ativo ou participe dele. Se "Em andamento" aparecer abaixo do nome do grupo, a chamada estará ativa e você poderá participar.
  • Se você quiser ligar para um grupo, toque no nome dele ou dos participantes e Iniciar videochamada.
  • Para participar de uma chamada em grupo em andamento, toque no nome do grupo ou dos participantes e Participar videochamada.

Adicionar participantes, redefinir o link, renomear um grupo ou sair dele

  1. Abra o app Google Duo Duo.
  2. Na tela, deslize para cima.
  3. Em "Grupos", toque em um grupo e Mais opções Mais.
  4. Escolha uma opção e siga as instruções na tela.

Grupos suspeitos

Se você receber o convite para um grupo com pessoas bloqueadas ou que não estão nos seus contatos, o Google Duo marcará o grupo como suspeito. O Google Duo não mostra as informações dos participantes do grupo que você bloqueou.

Você pode participar do grupo ou recusá-lo. Se você participar, o Google Duo não desbloqueará as pessoas bloqueadas.

Remover um participante do grupo

  1. Abra o app Google Duo Duo.
  2. Na tela, deslize para cima.
  3. Em "Grupos", toque em um grupo.
  4. Toque e mantenha pressionado o contato que você quer remover e Remover do grupo.
    1. Opcional: você também pode bloquear o participante do grupo.

Dica: se a pessoa que você bloqueou clicar no link original para voltar ao grupo, ela receberá uma mensagem dizendo que o grupo não existe. O link do grupo é atualizado para todos os outros participantes. Saiba mais sobre os números bloqueados nas chamadas em grupo.

Fazer chamadas do Google Duo em outros apps

Se sua operadora oferecer videochamadas, e você e seu contato:

  • tiverem a mesma operadora, esse serviço de vídeo será usado na chamada;
  • tiverem operadoras diferentes, o Google Duo será usado na chamada.
Ligar do app Telefone

Para usar o Google Duo com o app Telefone, verifique se você tem a versão 13.0 ou mais recente.

  1. Abra o app Telefone App Telefone.
  2. Escolha um contato e Histórico .
  3. Na parte inferior da tela, toque em Videochamada videochamada.

Dica: talvez as videochamadas no Google Duo não estejam disponíveis para todos os contatos.

Ligar do app Contatos

Para usar o Google Duo com o app Contatos, você precisa ter a versão 2.1 ou mais recente.

  1. Abra o app Contatos App Contatos.
  2. Abra o card de informação de um contato.
  3. Toque em Vídeo videochamada.
Ligar do app Mensagens

Para usar o Google Duo com o app Mensagens, confirme se você tem a versão 2.6 ou mais recente.

  1. Abra o app Mensagens .
  2. Abra uma conversa.
  3. Na parte superior, toque em Fazer uma videochamada videochamada.
Ligar do Google Assistente

Você pode iniciar uma videochamada do Google Duo ao dizer ou digitar o seguinte:

  • "Ok Google, fazer chamada do Duo para [nome]."
  • "Ok Google, fazer videochamada para [nome]."

Corrigir problemas com chamadas

Não é possível fazer videochamadas
Se você estiver usando o Android 8.0 ou mais recente, sincronize suas configurações do Google Duo. Toque em Configurações e Contas e Duo e Sincronização de contas e Mais opções Mais e Sincronizar agora.
Não é possível encontrar efeitos nem filtros
Se você não encontrar efeitos nem filtros, talvez sua versão do Android seja mais antiga. Esses recursos funcionam no Android 9 e versões mais recentes. ⁠Saiba como verificar sua versão do Android.
Falha ao receber notificações de chamadas

Você precisa:

  • da versão mais recente do app Google Duo;
  • de uma conexão Wi-Fi;
  • de uma conexão de dados.

Saiba como corrigir notificações de chamadas perdidas ou atrasadas.

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