Você pode usar o Google Duo para fazer chamadas de voz ou videochamadas. Todas as chamadas são feitas usando o plano de dados móveis ou uma conexão Wi-Fi, mas não seu pacote de minutos. O uso de dados móveis está sujeito a cobrança.
Antes de começar
Iniciar uma videochamada ou chamada de voz
Confirme que você tem a versão mais recente do app Duo e o Android 7.0 ou mais atual.
- Abra o app Google Duo
.
- Na parte superior, pesquise os contatos ou digite um número.
- Toque em um deles para ligar.
- Escolha uma das seguintes opções:
- Para fazer uma videochamada, toque em Ligar
.
- Para fazer uma chamada de áudio, toque em Chamada de voz
.
- Para fazer uma videochamada, toque em Ligar
.
.Usar o Google Duo no dispositivo Google Home
Importante: defina o idioma do Google Assistente como inglês dos EUA, inglês britânico, inglês ou francês canadense.
- No dispositivo Android, abra o app Duo
- Na parte superior da lista de contatos, toque em Ligar para casa.
O Google Duo ligará para qualquer dispositivo Google Home em que você fez login, como smart displays com Google Assistente.
Iniciar uma videochamada em grupo
Você pode fazer uma videochamada em grupo no Google Duo com até 32 participantes.
Criar um grupo
- Abra o app Google Duo
- No canto inferior direito, toque em Nova chamada
Criar grupo.
- Escolha seus contatos.
- Toque em Concluído.
- Opcional: seu vídeo é ativado por padrão. Para ativar ou desativar esse recurso, toque em Vídeo
- Toque em Iniciar
.
.
, digite o nome e toque em Salvar. O nome aparece para todos no grupo.Compartilhar um link para iniciar uma chamada em grupo
- Abra o app Duo
- No canto inferior direito, toque em Nova chamada
- Selecione seus contatos.
- Toque em Concluído.
- Para compartilhar o link ou adicionar contatos, toque em Copiar
ou Compartilhar
.
- Se o destinatário clicar no link em um computador, ele acessará a página duo.google.com.
- Se o destinatário tocar no link em um dispositivo móvel com o Google Duo instalado, ele acessará o app.
- Se o destinatário tocar no link em um dispositivo móvel sem o Google Duo instalado, ele acessará o app no Google Play ou na App Store.
- Toque em Iniciar.
ou Compartilhar 
.
Ligar para um grupo ou participar de uma chamada em grupo em andamento
Importante: as contas filhas só poderão participar dos grupos em que tenham pelo menos um contato.
- Abra o app Google Duo
- No canto inferior direito, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos", ligue para um grupo ativo ou participe dele. Se "Em andamento" aparecer abaixo do nome do grupo, a chamada estará ativa e você poderá participar.
- Se você quiser ligar para um grupo, toque no nome dele ou dos participantes
- Para participar de uma chamada em grupo em andamento, toque no nome do grupo ou dos participantes
Adicionar participantes, redefinir o link, renomear um grupo ou sair dele
- Abra o app Google Duo
- No canto inferior direito, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos", toque em um grupo
.
- Escolha uma opção e siga as instruções na tela.
Grupos suspeitos
Se você receber o convite para um grupo com pessoas bloqueadas ou que não estão nos seus contatos, o Google Duo marcará o grupo como suspeito. O Google Duo não mostra as informações dos participantes do grupo que você bloqueou.
Você pode participar do grupo ou recusá-lo. Se você participar, o Google Duo não desbloqueará as pessoas bloqueadas.
Remover um participante do grupo
- Abra o app Google Duo
- No canto inferior direito, toque em Nova chamada.
- Em "Grupos", toque em um grupo.
- Toque e mantenha pressionado o contato que você quer bloquear.
- Toque em Remover do grupo.
- Opcional: você também pode bloquear o participante do grupo.
Dica: se a pessoa que você bloqueou clicar no link original para voltar ao grupo, ela receberá uma mensagem dizendo que o grupo não existe. O link do grupo é atualizado para todos os outros participantes. Saiba mais sobre os números bloqueados nas chamadas em grupo.
Fazer chamadas do Google Duo em outros apps
Se sua operadora oferecer videochamadas, e você e seu contato:
- tiverem a mesma operadora, esse serviço de vídeo será usado na chamada;
- tiverem operadoras diferentes, o Google Duo será usado na chamada.
Para usar o Google Duo com o app Telefone, verifique se você tem a versão 13.0 ou mais recente.
- Abra o app Telefone
.
- Escolha um contato
.
- Na parte inferior da tela, toque em Videochamada
.
.Dica: talvez as videochamadas no Google Duo não estejam disponíveis para todos os contatos.
Para usar o Google Duo com o app Contatos, você precisa ter a versão 2.1 ou mais recente.
- Abra o app Contatos
.
- Abra o card de informação de um contato.
- Toque em Vídeo
.Para usar o Google Duo com o app Mensagens, confirme se você tem a versão 2.6 ou mais recente.
- Abra o app Mensagens
.
- Abra uma conversa.
- Na parte superior, toque em Fazer uma videochamada
.Você pode iniciar uma videochamada do Google Duo ao dizer ou digitar o seguinte:
- "Ok Google, fazer chamada do Duo para [nome]."
- "Ok Google, fazer videochamada para [nome]."
Corrigir problemas com chamadas
- Instale a versão mais recente do Google Duo.
- Veja a seguir como verificar se você fez o registro do Google Duo:
Contas Duo Sincronização de contas Mais opções 
Sincronizar agora.Você precisa:
- da versão mais recente do app Google Duo;
- de uma conexão Wi-Fi;
- de uma conexão de dados.
Saiba como corrigir notificações de chamadas perdidas ou atrasadas.