Nawiązywanie połączeń w Google Duo

Połączenia audio i wideo możesz nawiązywać z dowolnymi osobami ze swoich kontaktów. Dowiedz się, jak znajdować i dodawać osoby, z którymi możesz nawiązywać połączenia.

Wszystkie rozmowy, w tym międzynarodowe, są wykonywane z wykorzystaniem mobilnej transmisji danych lub sieci Wi-Fi, dzięki czemu nie zużywasz pakietu minut. Jeśli korzystasz z transmisji danych, mogą zostać naliczone opłaty. 

Rozpoczynanie rozmowy wideo lub połączenia głosowego

Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji Duo, i masz Androida w wersji 7.0 lub wyższej.

  1. Otwórz aplikację Duo na urządzeniu z Androidem.
  2. Kliknij nazwę rozmówcy.
  3. Wybierz Rozmowa wideo rozmowa wideo lub Rozmowa głosowa Rozmowa głosowa.
  4. Gdy skończysz rozmawiać, kliknij Zakończ połączenie Zakończ połączenie.

Jeśli masz urządzenie Google Home połączone z Twoim kontem w Duo, możesz na nie zadzwonić z aplikacji Duo: 

  1. Otwórz aplikację Duo na urządzeniu z Androidem.
  2. U góry listy kontaktów kliknij Zadzwoń na swoje urządzenia Google Home.

Duo zadzwoni na dowolne urządzenie Google Home, na które się zalogujesz, np. na inteligentne ekrany z Asystentem Google.

Nawiązywanie połączeń z innych aplikacji

Połączenia w Google Duo możesz nawiązywać, korzystając z innych aplikacji.

Jeśli Twój operator ma własną funkcję prowadzenia rozmów wideo:

  • Jeśli zarówno Ty, jak i osoba, do której dzwonisz, macie wspólnego operatora: rozmowa może zostać przeprowadzona z użyciem usługi wideo operatora.
  • Jeśli macie różnych operatorów: rozmowa zostanie przeprowadzona w Google Duo.
Rozmowa nawiązywana z aplikacji Telefon

Aby korzystać z Duo za pomocą aplikacji Telefon, sprawdź, czy używasz jej w wersji 13.0 lub nowszej.

  1. Otwórz aplikację Telefon Telefon.
  2. Otwórz historię połączeń.
  3. Wybierz kontakt.
  4. Kliknij Rozmowa wideo rozmowa wideo.
  5. Gdy skończysz rozmawiać, kliknij Zakończ połączenie Zakończ połączenie.
Rozmowa nawiązywana z aplikacji Kontakty

Aby korzystać z Duo za pomocą aplikacji Kontakty, sprawdź, czy używasz jej w wersji 2.1 lub nowszej.

  1. Otwórz aplikację Kontakty Kontakty.
  2. Otwórz kartę informacyjną z danymi kontaktu.
  3. Kliknij Rozmowa wideo rozmowa wideo.
  4. Gdy skończysz rozmawiać, kliknij Zakończ połączenie Zakończ połączenie.
Rozmowa nawiązywana z aplikacji Wiadomości

Aby korzystać z Duo za pomocą aplikacji Wiadomości, sprawdź, czy używasz jej w wersji 2.6 lub nowszej.

  1. Otwórz aplikację Wiadomości Wiadomości na Androida.
  2. Otwórz rozmowę w Wiadomościach.
  3. Kliknij Rozmowa wideo rozmowa wideo.
  4. Gdy skończysz rozmawiać, kliknij Zakończ połączenie Zakończ połączenie.
Rozmowa nawiązywana z Asystenta Google

Możesz rozpocząć rozmowę wideo w Duo, wypowiadając lub wpisując z klawiatury słowa:

  • „Rozpocznij rozmowę w Duo z: [name]”
  • „Rozpocznij rozmowę wideo z: [name]”

Rozpoczynanie grupowej rozmowy wideo

Aby utworzyć grupę: 

  1. Otwórz aplikację Duo na telefonie z Androidem.
  2. Przesuń palcem w górę na ekranie. 
  3. Kliknij Utwórz grupę
  4. Wybierz osoby. 
  5. Kliknij Rozmowa wideo rozmowa wideo
  6. Opcjonalnie: po zakończeniu rozmowy możesz nadać nazwę grupie. Wpisz nazwę i kliknij Zapisz. Nazwa będzie widoczna dla wszystkich członków grupy.

Aby zadzwonić do istniejącej już grupy lub dołączyć do trwającej rozmowy grupowej:

  1. Otwórz aplikację Duo na telefonie z Androidem.
  2. Przesuń palcem w górę na ekranie. 
  3. W sekcji „Grupy” wybierz, czy chcesz zadzwonić do grupy, czy też dołączyć do aktywnej grupy, jeśli jest dostępna. 
    Uwaga: Jeśli pod nazwą grupy znajduje się komunikat „Trwa”, trwa rozmowa i możesz do niej dołączyć. 
    1. Aby zadzwonić do istniejącej już grupy, kliknij jej nazwę a potem Rozpocznij rozmowę wideo rozmowa wideo
    2. Aby dołączyć do trwającej rozmowy grupowej, kliknij nazwę grupy a potem Dołącz do rozmowy wideo rozmowa wideo.

Aby dodać osoby do grupy, opuścić grupę lub zmienić jej nazwę:

  1. Otwórz aplikację Duo i przesuń palcem w górę na ekranie.
  2. W sekcji „Grupy” kliknij grupę a potem Więcej Więcej.  
  3. Wybierz jedną z opcji i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie. 

Więcej informacji o zablokowanych numerach w rozmowach grupowych 

Rozwiązywanie problemów z połączeniami

Nie można przeprowadzać rozmów wideo

Jeśli korzystasz z Androida w wersji 8.0 lub nowszej, zsynchronizuj swoje ustawienia Duo. Kliknij Ustawienia a potem Użytkownicy i konta a potem Duo a potem Synchronizacja konta a potem Więcej Więcej a potem Synchronizuj teraz.

Nie dostaję powiadomień o rozmowach

Sprawdź, czy używasz najnowszej wersji aplikacji i czy masz połączenie z Wi-Fi lub aktywną komórkową transmisję danych. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z powiadomieniami

Wyłączanie rozmów wideo
  • Jeśli operator obsługuje rozmowy wideo: otwórz aplikację Telefon. Kliknij Ustawienia a potem Rozmowy. Wyłącz rozmowy wideo.
  • Jeśli operator nie obsługuje rozmów wideo: odłącz swój numer telefonu od Duo i odinstaluj aplikację.
 

Uwaga: jeśli masz numer telefonu połączony z jakąkolwiek usługą Google, może być on też automatycznie zarejestrowany w innych usługach, np. w Google Duo.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?