Ispravak kašnjenja ili nedolaska obavijesti o pozivu

Ako ne primate obavijesti o pozivu ili te obavijesti kasne, isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema.

Uobičajeni ispravci pogrešaka

  • Ponovno otvaranje aplikacije: da biste ponovno pokrenuli Duo, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju.
  • Preuzimanje najnovije verzije aplikacije: provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Duo iz trgovine aplikacija. Ako nemate, na stranici aplikacije prikazivat će se opcija "Ažuriraj".
  • Povezivanje s Wi-Fi mrežom: ako koristite Wi-Fi umjesto mobilnih podataka, provjerite je li Wi-Fi uključen.
    1. Na uređaju sa sustavom iOS otvorite Postavke Postavke
    2. Uključite Wi-Fi.

Još ispravaka pogrešaka

Isprobajte sljedeće dodatne savjete:

Uključite obavijesti aplikacije Duo
  1. Otvorite Postavke Postavke uređaja. 
  2. Dodirnite Obavijesti a zatim  Duo.
  3. Uključite Dopusti obavijesti.
Provjera blokiranih brojeva
Provjerite je li telefonski broj blokiran.
  1. Na uređaju sa sustavom iOS otvorite Duo a zatim Više Više a zatim Postavke a zatim Blokirani brojevi.
  2. Provjerite je li telefonski broj na popisu.
Isključivanje opcije "Ne ometaj"

Provjerite je li opcija Ne ometaj uključena ili isključena:

  1. Otvorite Postavke Postavke uređaja.
  2. Dodirnite Ne ometaj.
  3. Provjerite jesu li opcije Ne ometaj i Zakazano isključene.  
Dopustite aplikaciji Duo da radi u pozadini
Za slanje obavijesti, Duo treba biti uključen u pozadini. 
  1. Otvorite Postavke Postavke uređaja. 
  2. Dodirnite Općenito a zatim Osvježavanje aplikacije u pozadini.
  3. Uključite Duo.
Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?