Ispravak kašnjenja ili nedolaska obavijesti o pozivu

Ako ne primate obavijesti o pozivu ili te obavijesti kasne, isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema.

Uobičajeni ispravci pogrešaka

Ako upotrebljavate Duo za web: 

Provjerite internetsku vezu: računalo treba biti povezano s internetom.

Ako upotrebljavate Duo na Chromebooku:

Dodatni ispravci za web

Uključivanje obavijesti aplikacije Duo

Da biste primali obavijesti aplikacije Duo na računalu, aplikaciji Duo dajte dopuštenje u postavkama preglednika.

Za Chrome:

  1. U gornjem desnom kutu preglednika kliknite Više Više a zatim Postavke.
  2. U izbornik za pretraživanje unesite "Obavijesti".
  3. Kliknite Postavke sadržaja a zatim Obavijesti Obavijesti.
  4. Pored opcije "Dopusti" kliknite Dodaj.
  5. Unesite duo.google.com.
  6. Kliknite Dodaj.

Ako upotrebljavate drugi preglednik, provjerite upute na web-lokaciji:

Provjera blokiranih brojeva
  1. Na računalu otvorite duo.google.com.
  2. U gornjem desnom kutu kliknite Postavke Postavke a zatim Blokirani korisnici.
  3. Provjerite je li broj blokiran:
    • Za deblokiranje broja kliknite Ukloni Zatvori.

 Dodatni ispravci za Chromebook

Uključivanje obavijesti aplikacije Duo

  1. Otvorite Postavke Postavke uređaja. 
  2. Odaberite Trgovina Google Play a zatim Upravljanje postavkama Androida a zatim Aplikacije a zatim Duo a zatim Obavijesti
  3. Ako su obavijesti isključene, uključite ih. 
  4. Otvorite Duo a zatim Više Više a zatim Postavke a zatim Obavijesti
  5. Ako su obavijesti isključene, uključite ih. 

Provjera blokiranih brojeva

  1. Na Chromebooku otvorite Duo.
  2. U gornjem desnom kutu odaberite Više Više a zatim Postavke a zatim Blokirani brojevi.
  3. Provjerite je li telefonski broj blokiran.

 Trebate li dodatnu pomoć?

Ako problem ne uspijete riješiti uz navedene savjete, postavite pitanje na forumu za pomoć aplikacije Duo.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?