Ako ne primate obavijesti o pozivu ili te obavijesti kasne, isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema.
Uobičajeni ispravci pogrešaka
Ako upotrebljavate Duo za web:
Provjerite internetsku vezu: računalo treba biti povezano s internetom.
Ako upotrebljavate Duo na Chromebooku:
- Povežite se s internetom: saznajte kako povezati Chromebook s Wi-Fijem.
- Ponovno otvaranje aplikacije: da biste ponovno pokrenuli Duo, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju.
- Preuzimanje najnovije verzije aplikacije: provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Duo za Chrome OS. Ako nemate, na stranici će se prikazivati "Ažuriraj".
Dodatni ispravci za web
Uključivanje obavijesti aplikacije Duo
Da biste primali obavijesti aplikacije Duo na računalu, aplikaciji Duo dajte dopuštenje u postavkama preglednika.
Za Chrome:
- U gornjem desnom kutu preglednika kliknite Više
Postavke.
- U izbornik za pretraživanje unesite "Obavijesti".
- Kliknite Postavke sadržaja
.
- Pored opcije "Dopusti" kliknite Dodaj.
- Unesite duo.google.com.
- Kliknite Dodaj.
Postavke.
.Ako upotrebljavate drugi preglednik, provjerite upute na web-lokaciji:
Provjera blokiranih brojeva
- Na računalu otvorite duo.google.com.
- U gornjem desnom kutu kliknite Postavke
- Provjerite je li broj blokiran:
- Za deblokiranje broja kliknite Ukloni
.
- Za deblokiranje broja kliknite Ukloni
.Dodatni ispravci za Chromebook
Uključivanje obavijesti aplikacije Duo
- Otvorite Postavke
uređaja.
- Odaberite Trgovina Google Play
- Ako su obavijesti isključene, uključite ih.
- Otvorite Duo
- Ako su obavijesti isključene, uključite ih.
Provjera blokiranih brojeva
- Na Chromebooku otvorite Duo.
- U gornjem desnom kutu odaberite Više
- Provjerite je li telefonski broj blokiran.
Trebate li dodatnu pomoć?
Ako problem ne uspijete riješiti uz navedene savjete, postavite pitanje na forumu za pomoć aplikacije Duo.