Ako ne primate obavijesti o pozivu ili te obavijesti kasne, isprobajte sljedeće savjete za rješavanje problema.
Uobičajeni ispravci pogrešaka
- Ponovno otvaranje aplikacije: da biste ponovno pokrenuli Duo, zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju.
- Preuzimanje najnovije verzije aplikacije: provjerite imate li najnoviju verziju aplikacije Duo iz trgovine aplikacija. Ako nemate, na stranici aplikacije prikazivat će se opcija "Ažuriraj".
- Povezivanje s Wi-Fi mrežom: ako koristite Wi-Fi umjesto mobilnih podataka, provjerite je li Wi-Fi uključen.
- Na uređaju sa sustavom iOS otvorite Postavke .
- Uključite Wi-Fi.
Još ispravaka pogrešaka
Isprobajte sljedeće dodatne savjete:
Uključite obavijesti aplikacije Duo
- Otvorite Postavke uređaja.
- Dodirnite Obavijesti Duo.
- Uključite Dopusti obavijesti.
Provjera blokiranih brojeva
Provjerite je li telefonski broj blokiran.
- Na uređaju sa sustavom iOS otvorite Duo Više Postavke Blokirani brojevi.
- Provjerite je li telefonski broj na popisu.
Isključivanje opcije "Ne ometaj"
Provjerite je li opcija Ne ometaj uključena ili isključena:
- Otvorite Postavke uređaja.
- Dodirnite Ne ometaj.
- Provjerite jesu li opcije Ne ometaj i Zakazano isključene.
Dopustite aplikaciji Duo da radi u pozadini
Za slanje obavijesti, Duo treba biti uključen u pozadini.
- Otvorite Postavke uređaja.
- Dodirnite Općenito Osvježavanje aplikacije u pozadini.
- Uključite Duo.