Probleme mit fehlenden oder verzögerten Anrufbenachrichtigungen beheben

Wenn Sie Benachrichtigungen über Anrufe verzögert oder gar nicht erhalten, probieren Sie diese Tipps aus.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Duo Web verwenden:

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit dem Internet verbunden ist.

Wenn Sie Duo auf einem Chromebook verwenden:

Internetverbindung: Informationen zum Herstellen einer WLAN-Verbindung auf dem Chromebook
Duo neu starten: Beenden Sie Duo und öffnen Sie die App wieder.
Aktualisieren: Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Duo für Chrome OS installiert haben.

So erhalten Sie Duo-Benachrichtigungen auf Ihrem Computer:

In Google Chrome:

Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, finden Sie Anleitungen hier:

Rufen Sie duo.google.com auf dem Computer auf.
Klicken Sie rechts oben auf "Einstellungen" Blockierte Nutzer.
Sehen Sie nach, ob die Nummer blockiert wurde:
- Klicken Sie zum Aufheben der Blockierung auf "Entfernen" .

Öffnen Sie die Geräteeinstellungen .
Wählen Sie Google Play Store Android-Einstellungen verwalten Apps Duo Benachrichtigungen aus.
Wenn Benachrichtigungen deaktiviert sind, aktivieren Sie sie.
Tippen Sie auf Duo Dreipunkt-Menü Einstellungen Benachrichtigungen.
Wenn Anrufbenachrichtigungen deaktiviert sind, aktivieren Sie die Option.

Öffnen Sie Duo auf dem Chromebook.
Wählen Sie rechts oben das Dreipunkt-Menü Einstellungen Blockierte Nummern aus.
Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer blockiert ist.

Wenn das Problem durch die oben beschriebenen Schritte nicht behoben werden kann, bitten Sie im Duo-Hilfeforum um Rat.