修正未收到來電通知或通知延遲顯示的問題

如果您無法收到來電通知，或者通知延遲顯示，建議您按照下列提示修正問題。

試試常用的解決方式

• 重新開啟應用程式：如要再次啟動 Duo，請先結束應用程式再重新開啟。
• 下載最新版本的應用程式：請確認您已安裝應用程式商店中最新版本的 Duo。如果您的應用程式並非最新版本，應用程式頁面上會顯示「更新」。
• 連線至 Wi-Fi：如果您使用的是 Wi-Fi 而非行動數據，請確認您的 Wi-Fi 已開啟。
  1. 開啟 iOS 裝置的「設定」應用程式 。
  2. 開啟 [Wi-Fi]。

試試其他解決方式

如需更多提示，請嘗試以下解決方式：

開啟 Duo 通知

1. 開啟裝置的「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [通知] [Duo]。
3. 開啟 [允許通知]。

查看已封鎖的電話號碼

確認特定電話號碼未遭封鎖：

1. 在 iOS 裝置上依序輕觸 Duo 「更多」圖示 [設定] [已封鎖的電話號碼]。
2. 確認該組電話號碼未列在其中。

關閉「勿擾模式」

如要查看是否已開啟或關閉「勿擾模式」，請按照下列步驟操作：

1. 開啟裝置的「設定」應用程式 。
2. 輕觸 [勿擾模式]。
3. 確認「勿擾模式」和「排程」均已關閉。

允許 Duo 在背景作業

Duo 必須在背景執行，才能傳送通知給您。

1. 開啟裝置的「設定」應用程式 。
2. 依序輕觸 [一般] [背景 App 重新整理]。
3. 開啟 [Duo]。