解决收不到来电通知或通知延迟的问题

如果你收不到来电通知或通知延迟到达，请尝试以下方法来解决问题。

尝试常用的解决方法

• 重新打开应用：要重新启动 Duo，请退出并重新打开该应用。
• 下载最新版本的应用：检查你是否已从应用商店下载最新版本的 Duo。如果没有，应用页面会提示你“更新”。
• 连接到 WLAN：如果你使用的是 WLAN 而不是移动数据，请确保你已开启 WLAN。
  1. 在 iOS 设备上打开“设置”。
  2. 开启无线局域网。

尝试其他解决方法

如需尝试其他方法，请参阅下文：

开启 Duo 通知功能

1. 打开设备的“设置”。
2. 点按通知 Duo。
3. 开启允许通知。

检查已屏蔽的号码

检查相应电话号码是否被屏蔽。

1. 在 iOS 设备上打开 Duo 更多 设置 已屏蔽的号码。
2. 检查相应号码是否在列表中。

关闭“请勿打扰”模式

检查是否已开启或关闭勿扰模式：

1. 打开设备的“设置”。
2. 点按勿扰模式。
3. 确保“勿扰模式”和“设定时间”已关闭。

允许 Duo 在后台运行

要向你发送通知，Duo 必须在后台运行。

1. 打开设备的“设置”。
2. 点按通用 后台应用刷新。
3. 开启 Duo。