Решите проблеме са обавештењима о позивима која вам не стижу или касне

Ако не добијате обавештења о позивима или ако она касне, испробајте ове савете да бисте решили проблем.

Испробајте ова уобичајена решења

• Поново отворите апликацију: Да бисте поново покренули апликацију Duo, затворите је, па је поново отворите.
• Преузмите најновију верзију апликације: Проверите да ли имате најновију верзију Duo-а из продавнице апликација. Ако немате, на страници апликације пише Update (Ажурирај).
• Повежите се на Wi-Fi: Ако користите Wi-Fi, а не мобилне податке, проверите да ли је Wi-Fi укључен.
  1. На iOS уређају отворите Settings (Подешавања) . 
  2. Укључите Wi-Fi.

Испробајте још решења

Ако су вам потребни додатни савети, испробајте ове:

Укључите Duo обавештења

1. Отворите Settings (Подешавања) уређаја . 
2. Додирните Notifications (Обавештења)  Duo.
3. Укључите Allow notifications (Дозволи обавештења).

Проверите блокиране бројеве

Уверите се да број телефона није блокиран.

1. На iOS уређају отворите Duo  More (Још)   Settings (Подешавања)  Blocked numbers (Блокирани бројеви).
2. Уверите се да број телефона није наведен.

Искључите Do not disturb (Не узнемиравај)

Проверите да ли је Do Not Disturb (Не узнемиравај) укључен или искључен:

1. Отворите Settings (Подешавања) уређаја .
2. Додирните Do Not Disturb (Не узнемиравај).
3. Уверите се да су Do Not Disturb (Не узнемиравај) и Scheduled (Заказано) искључени.  

Омогућите Duo-у да ради у позадини

Да би вам Duo слао обавештења, треба да буде укључен у позадини. 

1. Отворите Settings (Подешавања) уређаја . 
2. Додирните General (Општа)  Background app refresh (Освежавање апликација у позадини).
3. Укључите Duo.