إصلاح مشكلة إشعارات المكالمات المفقودة أو المتأخرة

في حال عدم تلقّي إشعارات المكالمات أو تأخّر تلقّيها، يمكنك تجربة النصائح التالية لإصلاح المشكلة.

تجربة الإصلاحات الشائعة

إعادة فتح التطبيق: لبدء Duo مرة أخرى، ينبغي إنهاء التطبيق، ثم إعادة فتحه.
تنزيل الإصدار الأحدث من التطبيق: تحقق من أن لديك الإصدار الأحدث من Duo من متجر التطبيقات. وإذا لم يكن لديك الإصدار الأحدث، فستعرض صفحة التطبيق رسالة لطلب "تحديث".
الاتصال بشبكة Wi-Fi: إذا كنت تستخدم Wi-Fi بدلاً من بيانات الجوال، تأكد أن شبكة Wi-Fi مفعَّلة.
1. على جهازك الذي يعمل بنظام iOS، افتح "الإعدادات" .
2. فعَّل Wi-Fi.

إذا كنت تريد مزيد من النصائح، فجرب ما يلي:

تحقق أن رقم الهاتف ليس محظورًا.

على جهازك الذي يعمل بنظام iOS، افتح Duo المزيد الإعدادات الأرقام المحظورة.
تحقق أن رقم الهاتف ليس مسردًا.

التحقق مما إذا كان الإعداد "الرجاء عدم الإزعاج" مفعَّلاً أم متوقفًا:

لإرسال إشعارات، ينبغي أن يكون Duo قيد التشغيل في الخلفية.