แก้ปัญหาการแจ้งเตือนการโทรขาดหายหรือล่าช้า

หากไม่ได้รับการแจ้งเตือนสายเข้าหรือได้รับล่าช้า ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา

ลองใช้วิธีแก้ไขทั่วไป

หากคุณใช้ Duo For Web ให้ทำดังนี้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

หากคุณใช้ Duo ใน Chromebook ให้ทำดังนี้

เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต: ดูวิธีเชื่อมต่อ Chromebook กับ Wi-Fi
เปิดแอปอีกครั้ง: ออกจากแอปแล้วเปิดอีกครั้งเพื่อเริ่ม Duo ใหม่
ดาวน์โหลดแอปเวอร์ชันล่าสุด: ตรวจสอบว่าคุณใช้ Duo เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ Chrome OS หากยังใช้เวอร์ชันเก่า หน้านี้จะแสดงข้อความให้ "อัปเดต"

หากต้องการรับการแจ้งเตือนของ Duo ในคอมพิวเตอร์ คุณต้องตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่ออนุญาตให้ Duo มีสิทธิ์ในการแจ้งเตือน

สำหรับ Chrome ให้ทำดังนี้

หากคุณใช้เบราว์เซอร์อื่น โปรดดูคำแนะนำจากเว็บไซต์ต่อไปนี้

เปิดการตั้งค่าของอุปกรณ์
เลือก Google Play Store จัดการค่ากำหนด Android แอป Duo การแจ้งเตือน
เปิดการแจ้งเตือนหากปิดอยู่
เปิด Duo เพิ่มเติม การตั้งค่า การแจ้งเตือน
เปิดการแจ้งเตือนการโทรหากปิดอยู่

หากยังแก้ปัญหาด้วยวิธีข้างต้นไม่ได้ คุณอาจเข้าไปตั้งคำถามในฟอรัมความช่วยเหลือของ Duo ก็ได้