Ако не добијате обавештења о позивима или ако она касне, испробајте ове савете да бисте решили проблем.
Испробајте уобичајена решења
Ако користите Duo за веб:
Проверите интернет везу: Уверите се да је рачунар повезан са интернетом.
Ако користите Duo на Chromebook-у:
- Повежите се са интернетом: Сазнајте како да повежете Chromebook на Wi-Fi.
- Поново отворите апликацију: Да бисте поново покренули апликацију Duo, затворите је, па је поново отворите.
- Преузмите најновију верзију апликације: Проверите да ли имате најновију верзију Duo-а за Chrome ОС. Ако је немате, на страници пише Ажурирај.
Испробајте још решења за веб
Укључите Duo обавештења
Да бисте примали Duo обавештења на рачунару, дајте Duo-у дозволу за обавештења у подешавањима прегледача.
За Chrome:
- У горњем десном углу прегледача кликните на Још
Подешавања.
- У мени за претрагу унесите Обавештења.
- Кликните на Подешавања садржаја
.
- Поред Дозволи кликните на Додај.
- Унесите duo.google.com.
- Кликните на Додај.
Подешавања.
.Ако користите други прегледач, упутства потражите на његовом веб-сајту:
Проверите блокиране бројеве
- На рачунару идите на duo.google.com.
- У горњем десном углу кликните на Подешавања
- Проверите да ли је број блокиран:
- Да бисте одблокирали број, кликните на Уклони
.
- Да бисте одблокирали број, кликните на Уклони
.Испробајте још решења за Chromebook
Укључите Duo обавештења
- Отворите Подешавања уређаја
.
- Изаберите Google Play продавница
- Ако су обавештења искључена, укључите их.
- Отворите Duo
- Ако су Обавештења о позивима искључена, укључите их.
Проверите блокиране бројеве
- Отворите Duo на Chromebook-у.
- У горњем десном углу изаберите Још
- Уверите се да број телефона није блокиран.
Треба вам додатна помоћ?
Ако ништа од наведеног не реши проблем, можете да поставите питања у форуму помоћи за Duo.