Jos et saa puheluilmoituksia tai jos saat ne myöhässä, voit yrittää korjata ongelman seuraavilla ohjeilla.
Yleiset korjaustoimenpiteet
Duon verkkoversiossa:
Tarkista internetyhteytesi. Varmista, että tietokone on yhteydessä internetiin.
Duo Chromebookilla:
- Yhdistä internetiin: Lue lisää Chromebookin yhdistämisestä Wi-Fi-verkkoon.
- Avaa sovellus uudelleen: Käynnistä Duo uudelleen sulkemalla se ja avaamalla se uudelleen.
- Lataa sovelluksen uusin versio: Varmista, että käytössäsi on uusin Chrome-käyttöjärjestelmälle suunnattu Duo-versio. Jos sinulla ei ole uusinta versiota, sivulla lukee Päivitä.
Lisää korjaustoimenpiteitä verkossa
Duo-ilmoitusten ottaminen käyttöön
Voit vastaanottaa Duo-ilmoituksia tietokoneellasi antamalla Duolle käyttöoikeudet selaimen asetuksista.
Chrome:
- Valitse selaimen oikeasta yläkulmasta Lisää
Asetukset.
- Kirjoita hakukenttään Ilmoitukset.
- Valitse Sisältöasetukset
.
- Valitse Salli-kohdan vierestä Lisää.
- Kirjoita duo.google.com.
- Valitse Lisää.
Asetukset.
.Jos käytät eri selainta, katso ohjeet kyseisen selaimen verkkosivustolta.
Estettyjen numeroiden tarkistaminen
- Siirry tietokoneella osoitteeseen duo.google.com.
- Valitse oikeasta yläkulmasta
- Tarkista, onko numero estetty.
- Voit kumota eston valitsemalla Poista
.
- Voit kumota eston valitsemalla Poista
.Lisää korjaustoimenpiteitä Chromebookilla
Duo-ilmoitusten käyttöönotto
- Avaa laitteen Asetukset
.
- Valitse Google Play Kauppa
- Jos ilmoitukset eivät ole käytössä, ota ne käyttöön.
- Avaa Duo
- Jos Puheluilmoitukset ovat poissa käytöstä, ota ne käyttöön.
Estettyjen numeroiden tarkistaminen
- Avaa Duo Chromebookilla.
- Valitse oikeasta yläkulmasta Lisää
- Varmista, että puhelinnumeroa ei ole estetty.
Tarvitsetko lisää ohjeita?
Jos yllä olevat ohjeet eivät ratkaise ongelmaa, voit kysyä neuvoja Duon ohjekeskusteluryhmässä.