Не вдається знайти або синхронізувати контакти

Якщо не вдається знайти або синхронізувати контакти, виконайте наведені далі дії.

Крок 1. Дозвольте Duo використовувати ваші контакти

Надайте додатку Duo доступ до ваших контактів.

1. На пристрої відкрийте Налаштування.
2. Виберіть Додатки  Duo  Дозволи.
3. Увімкніть Контакти. 

Крок 2. Перевірте контакти телефона

1. Відкрийте контакти телефона.
2. Переконайтеся, що людина, з якою потрібно зв’язатися, є в списку. 
3. Якщо потрібної людини немає у вашому списку контактів, додайте її. 

Крок 3. Повідомте про проблему

Якщо людина, з якою ви хочете поспілкуватися, входить до вашого списку контактів і використовує Duo, але ви все одно не бачите її в додатку, надішліть нам відгук.

Потрібна допомога?

Якщо вирішити проблему не вдається, поставте запитання на довідковому форумі Duo.