Det går inte att hitta eller synkronisera kontakter

Prova stegen nedan om du har problem med att hitta eller synkronisera kontakter.

Steg 1: Låt Duo använda dina kontakter

Kontrollera att Duo har åtkomst till dina kontakter.

1. Öppna enhetens Inställningar.
2. Tryck på Sekretess Kontakter.
3. Aktivera Google Duo.

Steg 2: Kontrollera mobilens kontakter

1. Öppna Kontakter på mobilen.
2. Kontrollera att personen du försöker nå finns där. 
3. Om personen inte finns i Kontakter, lägg till den. 

Steg 3: Rapportera ett problem

Skicka feedback om personen som du vill tala med finns i Kontakter och använder Duo men fortfarande inte går att hitta.

Behöver du mer hjälp?

Om inget av ovanstående löser problemet kan du ställa frågor i hjälpforumet för Duo.