Prova stegen nedan om du har problem med att hitta eller synkronisera kontakter.
Steg 1: Låt Duo använda dina kontakter
För webben
Kontrollera att Duo har fått åtkomst till dina kontakter. Om du använder Duo på en mobil enhet går det att ringa med Duo på webben med mobilens kontakter.
- Följ anvisningarna för Android eller IOS på den mobila enheten för att synkronisera kontakterna med Duo för webben.
- Visa dina kontakter genom att lägga till ditt Google-konto i Duo på den mobila enheten. Du måste vara inloggad med samma Google-konto på Duo på alla dina enheter.
För Chromebook
Ge åtkomst till Chromebooks kontakter om du använder Duo på en Chromebook:
- Välj tid längst ned till höger.
- Välj Inställningar
.
- Välj Google Play Butik under Google Play Butik.
- Välj Hantera Android-inställningar.
- Välj Appar. Välj Duo på listan med appar.
- Välj Behörigheter.
- Aktivera Kontakter.
.Steg 2: Kontrollera kontakterna
Duo använder kontakter din mobil och på Google-kontot.
Se om någon finns i dina kontakter:
- Välj kontaktlistan som du vill visa.
- Kontakter på Google-kontot: Öppna contacts.google.com.
- Mobila enheter: Öppna mobilens kontakter.
- Kontrollera om personen du försöker nå finns där.
- Om personen inte finns i Kontakter, lägg till den.
Steg 3: Rapportera ett problem
Skicka feedback om personen som du vill tala med finns i Kontakter och använder Duo men fortfarande inte går att hitta.
Behöver du mer hjälp?
Om inget av ovanstående löser problemet kan du ställa frågor i hjälpforumet för Duo.