Ak máte problémy s nájdením alebo synchronizáciou kontaktov, vyskúšajte kroky uvedené nižšie.
1. krok: umožnenie aplikácii Duo používať kontakty
Uistite sa, že ste aplikácii Duo poskytli prístup k svojim kontaktom.
- Prejdite do nastavení zariadenia.
- Klepnite na položky Aplikácie
Duo
- Zapnite možnosť Kontakty.
Duo 2. krok: kontrola kontaktov v telefóne
- Otvorte kontakty v telefóne.
- Skontrolujte, či sa tam osoba, s ktorou sa pokúšate spojiť, nachádza.
- Ak sa daná osoba v kontaktoch nenachádza, pridajte ju.
3. krok: nahlásenie problému
Ak sa osoba, s ktorou chcete četovať, nachádza vo vašich kontaktoch a používa aplikáciu Duo, no napriek tomu ju nemôžete nájsť, odošlite nám spätnú väzbu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Ak žiadna z uvedených možností problém nevyriešila, môžete položiť otázky vo fóre pomoci aplikácie Duo.