連絡先の検索や同期ができない場合は、次の手順をお試しください。
ステップ 1: Duo の連絡先へのアクセスを許可する
Duo に連絡先へのアクセスを許可していることをご確認ください。
- 端末の [設定] を開きます。
- [アプリ] [Duo] [権限] の順にタップします。
- [連絡先] をオンにします。
手順 2: スマートフォンの連絡先を確認する
- スマートフォンの [連絡先] を開きます。
- 通話したい相手が表示されていることを確認します。
- 相手が [連絡先] に表示されていない場合は追加します。
ステップ 3: 問題を報告する
通話したい相手が連絡先に表示され、Duo を使用しているにもかかわらず連絡先が見つからない場合は、Google にフィードバックを送信してください。
問題が継続する場合
上記の方法でも問題を解決できない場合は、Duo ヘルプ フォーラム(英語)で質問を投稿してみてください。