Tidak dapat menemukan atau menyinkronkan kontak

Jika Anda kesulitan menemukan atau menyinkronkan kontak, coba langkah di bawah.

Langkah 1: Izinkan Duo menggunakan kontak Anda

Pastikan Anda telah memberi Duo akses ke kontak.

1. Buka Setelan perangkat.
2. Tap Aplikasi  Duo  Izin.
3. Aktifkan Kontak. 

Langkah 2: Periksa kontak ponsel

1. Buka Kontak ponsel.
2. Pastikan orang yang ingin Anda hubungi tercantum di Kontak. 
3. Jika tidak tercantum di Kontak, tambahkan orang tersebut. 

Langkah 3: Laporkan masalah

Jika orang yang ingin diajak melakukan chat ada di Kontak dan menggunakan Duo, namun Anda tetap tidak dapat menemukannya, kirim masukan kepada kami.

Butuh bantuan lainnya?

Jika tidak ada satu pun solusi di atas memecahkan masalah Anda, ajukan pertanyaan di Forum Bantuan Duo.