A névjegyek nem találhatók vagy nem szinkronizálhatók

Ha problémát tapasztalt a névjegyek keresésekor vagy szinkronizálásakor, kövesse az alábbi lépéseket.

1. lépés: A névjegyekhez való hozzáférés engedélyezése a Duónak

Győződjön meg róla, hogy engedélyezte a névjegyek elérését a Duo számára.

1. Nyissa meg az eszköz beállításait.
2. Koppintson az Alkalmazások Duo  Engedélyek elemre.
3. Kapcsolja be a Névjegyek beállítást. 

2. lépés: A telefonon lévő névjegyek ellenőrzése

1. Nyissa meg a telefon Névjegyek alkalmazását.
2. Ellenőrizze, hogy a keresett személy szerepel-e a listában. 
3. Ha a személy nem szerepel a névjegyek között, adja hozzá. 

3. lépés: Hibabejelentés

Ha a hívni kívánt személy szerepel a névjegyek között és Duo-felhasználó, de így se találja, küldjön nekünk visszajelzést.

További segítségre van szüksége?

Ha a fentiek egyike sem oldja meg a problémát, tegye fel kérdését a Duo súgófórumában.