Kontakti se ne mogu pronaći ni sinkronizirati

Ako imate problema s pronalaženjem ili sinkronizacijom kontakata, slijedite upute u nastavku.

1. korak: omogućite aplikaciji Duo da koristi vaše kontakte

Provjerite jeste li aplikaciji Duo dopustili da pristupi vašim kontaktima.

  1. Idite na Postavke uređaja.
  2. Dodirnite Aplikacije a zatim Duo a zatim Dopuštenja.
  3. Uključite Kontakte

2. korak: provjerite kontakte na telefonu

  1. Otvorite Kontakte na telefonu.
  2. Provjerite nalazi li se ondje osoba s kojom pokušavate stupiti u kontakt. 
  3. Ako se ta osoba ne nalazi u vašim kontaktima, dodajte je. 

3. korak: prijavite problem

Ako se osoba s kojom želite chatati nalazi u vašim Kontaktima i koristi Duo, no i dalje je ne možete pronaći, pošaljite nam povratne informacije.

Trebate li dodatnu pomoć?

Ako problem ne uspijete riješiti uz navedene savjete, postavite pitanje na forumu za pomoć aplikacije Duo.

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?