Si vous avez des difficultés à trouver ou à synchroniser des contacts, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Autoriser Duo à utiliser vos contacts
Vérifiez que vous avez autorisé Duo à accéder à vos contacts.
- Ouvrez les paramètres de votre appareil.
- Appuyez sur Applications
Duo
Autorisations.
- Activez Contacts.
Étape 2 : Vérifier les contacts de votre téléphone
- Ouvrez les contacts de votre téléphone.
- Vérifiez que la personne que vous cherchez à joindre figure dans vos contacts.
- Si la personne n'y apparaît pas, ajoutez-la.
Étape 3 : Signaler un problème
Si la personne avec qui vous souhaitez discuter figure dans vos contacts et utilise Duo, mais que vous ne la trouvez toujours pas, envoyez-nous un commentaire.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, n'hésitez pas à poser des questions sur le forum d'aide Duo.