Qué hacer si no puedes encontrar o sincronizar contactos

Si tienes problemas para encontrar o sincronizar contactos, prueba los siguientes pasos.

Paso 1: Permite que Duo use tus contactos

Asegúrate de permitir que Duo acceda a tus contactos.

1. Ve a la configuración del dispositivo.
2. Presiona Apps  Duo  Permisos.
3. Activa Contactos. 

Paso 2: Verifica los contactos del teléfono

1. Abre los contactos del teléfono.
2. Verifica que la persona a quien intentas llamar esté en la lista. 
3. Si no tienes a esa persona en tus contactos, agrégala. 

Paso 3: Informa un problema

Si la persona con la que deseas chatear está en los contactos y usa Duo, pero no la encuentras, envíanos tus comentarios.

¿Necesitas más ayuda?

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema, puedes preguntar en el Foro de ayuda de Duo.