Δεν είναι δυνατή η εύρεση ή ο συγχρονισμός των επαφών

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εύρεση ή τον συγχρονισμό των επαφών, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Επιτρέψτε στο Duo να χρησιμοποιεί τις επαφές σας

Βεβαιωθείτε ότι έχετε παραχωρήσει στο Duo πρόσβαση στις επαφές σας.

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις της συσκευής σας.
2. Πατήστε Εφαρμογές  Duo  Άδειες.
3. Ενεργοποιήστε την επιλογή Επαφές. 

Βήμα 2: Ελέγξτε τις επαφές του τηλεφώνου

1. Ανοίξτε τις Επαφές του τηλεφώνου.
2. Ελέγξτε ότι το άτομο με το οποίο επιχειρείτε να επικοινωνήσετε είναι καταχωρισμένο σε αυτές. 
3. Αν το άτομο δεν βρίσκεται στις Επαφές, προσθέστε το. 

Βήμα 3: Αναφορά προβλήματος

Αν το άτομο με το οποίο θέλετε να συνομιλήσετε ανήκει στις Επαφές σας και χρησιμοποιεί το Duo, αλλά και πάλι δεν μπορείτε να το βρείτε, στείλτε μας σχόλια.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εάν τίποτα από τα παραπάνω δεν σας βοήθησε να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις στο Φόρουμ Βοήθειας του Duo.