Не можете да намирате или синхронизирате контакти

Ако имате проблеми с намирането или синхронизирането на контакти, опитайте стъпките по-долу.

Стъпка 1: Разрешете на Duo да използва контактите ви

Проверете дали сте дали на Duo достъп до контактите си.

1. Отворете настройките на устройството си.
2. Докоснете Приложения Duo  Разрешения.
3. Включете Контакти. 

Стъпка 2: Проверете контактите на телефона си

1. Отворете контактите на телефона си.
2. Проверете дали човекът, с когото се опитвате да се свържете, е посочен там. 
3. Ако човекът не е в контактите ви, го добавете. 

Стъпка 3: Подайте сигнал за проблем

Ако лицето, с което искате да говорите, е във вашите контакти и е потребител на Duo, но въпреки това не можете да го намерите, изпратете ни отзиви.

Нуждаете се от още помощ?

Ако нищо от горепосочените не реши проблема, можете да зададете въпроси в Помощния форум на Duo.