Ако имате проблема при проналажењу или синхронизовању контаката, испробајте кораке у наставку.
1. корак: Дозволите Duo-у да користи ваше контакте
За веб
Уверите се да сте Duo-у одобрили приступ контактима. Ако користите Duo на мобилном уређају, контакте на телефону можете да користите за упућивање позива у Duo-у за веб.
- Да бисте синхронизовали контакте са Duo-ом за веб, пратите упутства за Android или iOS на мобилном уређају.
- Да бисте видели контакте, морате и да додате Google налог у Duo на мобилном уређају. Уверите се да сте на свим уређајима пријављени у Duo помоћу истог Google налога.
За Chromebook
Ако користите Duo на Chromebook-у, одобрите му приступ контактима на Chromebook-у:
- У доњем десном углу изаберите време.
- Изаберите Подешавања
.
- У одељку Google Play продавница изаберите Google Play продавница.
- Изаберите Управљајте Android подешавањима.
- Изаберите Апликације. Са листе апликација изаберите Duo.
- Изаберите Дозволе.
- Укључите Контакти.
.2. корак: проверите контакте
Duo користи контакте на телефону и са Google налога.
Да бисте погледали да ли вам је неко у контактима:
- Изаберите листу контаката коју желите да проверите.
- Контакти са Google налога: Идите на contacts.google.com.
- Контакти на мобилном уређају: Отворите контакте на телефону.
- Проверите да ли је особа коју покушавате да контактирате наведена.
- Ако вам та особа није у контактима, додајте је.
3. корак: Пријавите проблем
Ако вам је особа са којом желите да ћаскате у Контактима и ако користи Duo, али и даље не можете да је пронађете, пошаљите нам повратне информације.
Треба вам додатна помоћ?
Ако ништа од наведеног не реши проблем, можете да поставите питања у форуму помоћи за Duo.