Dacă întâmpinați probleme la găsirea sau la sincronizarea agendei, încercați pașii de mai jos.
Pasul 1: permiteți Duo să vă folosească agenda
Pentru web
Verificați dacă ați acordat aplicației Duo acces la agendă. Dacă aveți Duo pe dispozitivul mobil, puteți folosi agenda telefonului pentru a iniția apeluri pe Duo pentru web.
- Pentru a sincroniza agenda cu Duo pentru web, urmați instrucțiunile Android sau iOS de pe dispozitivul mobil.
- În plus, pentru a vedea agenda, trebuie să vă adăugați Contul Google în Duo pe dispozitivul mobil. Trebuie să vă conectați la Duo pe toate dispozitivele cu același Cont Google.
Pentru Chromebook
Dacă folosiți Duo pe Chromebook, permiteți accesul la agenda Chromebookului:
- în dreapta jos, selectați ora;
- selectați Setări
;
- În secțiunea „Magazin Google Play”, selectați Magazin Google Play.
- Selectați Gestionați preferințele Android.
- Selectați Aplicații. Din lista de aplicații, selectați Duo.
- Selectați Permisiuni.
- activați Agenda.
;Pasul 2: verificați agenda
Duo folosește telefonul dvs. și agenda Contului Google.
Pentru a vedea dacă o persoană se află în agenda dvs.:
- alegeți lista de persoane de contact pe care doriți să o verificați;
- persoane de contact din Contul Google: accesați contacts.google.com;
- persoane de contact de pe dispozitivul mobil: deschideți agenda telefonului.
- verificați dacă persoana pe care încercați să o apelați este afișată;
- dacă nu este în Agendă, adăugați-o.
Pasul 3: raportați o problemă
Dacă persoana cu care vreți să conversați se află în Agendă și folosește Duo, dar nu o puteți găsi, trimiteți-ne feedback.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a rezolvat problema, puteți să puneți întrebări în Forumul de ajutor pentru Duo.