Jei kyla problemų randant arba sinchronizuojant kontaktus, bandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
1 veiksmas: leiskite „Duo“ naudoti kontaktus
Žiniatinkliui
Įsitikinkite, kad „Duo“ suteikta prieiga prie kontaktų. Jei „Duo“ naudojate mobiliajame įrenginyje, galite paskambinti telefono kontaktams naudodami „Duo“ žiniatinkliui.
- Norėdami sinchronizuoti kontaktus su „Duo“ žiniatinkliui, mobiliajame įrenginyje vykdykite instrukcijas, skirtas „Android“ arba „iOS“.
- Norėdami peržiūrėti kontaktus, taip pat turite pridėti „Google“ paskyrą prie „Duo“ mobiliajame įrenginyje. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Duo“ visuose įrenginiuose naudodami tą pačią „Google“ paskyrą.
„Chromebook“ įrenginiui
Jei „Duo“ naudojate „Chromebook“ įrenginyje, suteikite prieigą prie „Chromebook“ kontaktų, kaip nurodyta toliau.
- Apačioje dešinėje pasirinkite laiką.
- Pasirinkite „Nustatymai“
.
- Skiltyje „Google Play“ parduotuvė“ pasirinkite „Google Play“ parduotuvė.
- Pasirinkite Tvarkyti „Android“ nuostatas.
- Pasirinkite Programos. Iš programų sąrašo pasirinkite Duo.
- Pasirinkite Leidimai.
- Įjunkite Kontaktai.
.2 veiksmas: patikrinkite kontaktus
„Duo“ naudoja telefono ir „Google“ paskyros kontaktus.
Toliau paaiškinta, kaip patikrinti, ar koks nors asmuo yra kontaktuose.
- Pasirinkite kontaktų sąrašą, kurį norite patikrinti.
- „Google“ paskyros kontaktai: apsilankykite adresu contacts.google.com.
- Mobiliojo įrenginio kontaktai: atidarykite telefono kontaktus.
- Patikrinkite, ar sąraše yra asmuo, su kuriuo norite susisiekti.
- Jei asmens kontaktuose nėra, pridėkite jį.
3 veiksmas: praneškite apie problemą
Jei asmuo, su kuriuo norite kalbėti, yra kontaktuose ir turi „Duo“, bet jūs vis tiek negalite jo rasti, atsiųskite mums atsiliepimą.
Reikia daugiau pagalbos?
Jei atlikus anksčiau pateiktus veiksmus problema išlieka, galite užduoti klausimų „Duo“ pagalbos forume.