找不到或無法同步處理聯絡人

如果您找不到或無法同步處理聯絡人，請嘗試按照下列步驟操作。

步驟 1：允許 Duo 存取您的聯絡人

確認已將聯絡人資料的存取權授予 Duo。

1. 開啟裝置的「設定」頁面。
2. 依序輕觸 [應用程式] [Duo] [權限]。
3. 開啟 [聯絡人]。

步驟 2：檢查手機的聯絡人

1. 開啟手機的聯絡人。
2. 檢查當中是否列出您要聯絡的對象。
3. 如果您要通話的對象並非您的聯絡人，請將對方新增為聯絡人。

步驟 3：回報問題

如果您要進行即時通訊的對象是您的聯絡人，同時也是 Duo 使用者，您卻仍然找不到對方，請向我們回報。

需要其他協助嗎？

如果上述方法都無法解決問題，請前往 Duo 說明論壇提問。