Se hai problemi a trovare o sincronizzare i contatti, prova a procedere nel modo seguente.
Passaggio 1: consenti a Duo di utilizzare i tuoi contatti
Assicurati di aver autorizzato Duo ad accedere ai tuoi contatti.
- Vai alle impostazioni del dispositivo.
- Tocca App Duo Autorizzazioni.
- Attiva Contatti.
Passaggio 2: controlla i contatti del telefono
- Apri i contatti del telefono.
- Verifica che la persona che vuoi contattare sia in elenco.
- Se la persona non è tra i contatti, aggiungila.
Passaggio 3: segnala un problema
Se la persona con cui vuoi chattare si trova tra i tuoi contatti e dispone di Duo, ma non riesci comunque a trovarla, inviaci un feedback.
Hai bisogno di ulteriore assistenza?
Se nessuno dei suggerimenti precedenti ti permette di risolvere il problema, puoi pubblicare una domanda nel Forum di assistenza di Duo.