Bạn có thể báo cáo sự cố mà mình đang gặp phải hoặc gửi phản hồi về Duo.
- Mở Duo.
- Ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm
.
- Nhấn vào mục Trợ giúp và phản hồi
Gửi phản hồi.
- Nhập nhận xét hoặc mô tả sự cố bạn đang gặp phải.
- Ảnh chụp màn hình và nhật ký: Bạn có thể gửi kèm ảnh chụp màn hình và việc sử dụng ứng dụng để giúp chúng tôi nắm rõ sự cố.
- Nhấn vào biểu tượng Gửi
.
.
Gửi phản hồi.
.Gửi phản hồi về cuộc gọi
Sau khi kết thúc cuộc gọi, bạn có thể được yêu cầu xếp hạng cuộc gọi là tốt hay không tốt.
- Nếu bạn được nhắc, hãy nhập xếp hạng của bạn.
- Nếu bạn xếp hạng cuộc gọi là "không tốt", thì vui lòng cho chúng tôi biết lý do.
Một số thông tin về cuộc gọi không tốt sẽ tự động gửi đến Google để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề hơn. Thông tin này không bao gồm nội dung cuộc gọi.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Nếu cần thêm trợ giúp, bạn có thể đặt câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Duo.