Mengirim masukan terkait Google Duo

Anda dapat melaporkan masalah yang dialami atau mengirim masukan terkait Duo.

Mengirim masukan di Duo Web

1. Di komputer Anda, buka duo.google.com.
2. Di kanan atas, klik Masukan .
3. Masukkan komentar Anda, atau jelaskan masalah yang dialami.
4. (Opsional) Pilih untuk menyertakan screenshot dan log. Info ini dapat membantu kami memahami masalah tersebut.
5. Di kanan atas, pilih Kirim .

Mengirim masukan di Chromebook

1. Di Chromebook, buka Duo.
2. Di kanan atas, pilih Lainnya   Bantuan & masukan.
3. Di kanan atas, pilih Lainnya   Kirim masukan.
4. Masukkan komentar, atau jelaskan masalah yang Anda alami.
5. (Opsional) Pilih untuk menyertakan screenshot dan log. Info ini dapat membantu kami memahami masalah tersebut.
6. Di kanan atas, pilih Kirim .

Mengirim masukan tentang panggilan

Saat mengakhiri panggilan, Anda mungkin diminta untuk memberi peringkat baik atau buruk terhadap kualitas panggilan.

1. Jika diminta, masukkan peringkat Anda. 
2. Jika peringkatnya "buruk", beri tahu kami masalahnya.

Beberapa informasi terkait kualitas panggilan yang buruk akan otomatis dikirim ke Google agar kami dapat memahami masalahnya dengan lebih baik. Info ini tidak akan menyertakan isi panggilan.

Butuh Bantuan Lainnya?

Jika butuh bantuan lainnya, ajukan pertanyaan di Forum Bantuan Duo.