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Envoyer des commentaires au sujet de Google Duo

Vous pouvez signaler les problèmes rencontrés avec l'application ou envoyer vos commentaires relatifs à Duo.

Envoyer des commentaires sur Duo pour le Web

  1. Sur votre ordinateur, accédez à duo.google.com.
  2. En haut à droite, cliquez sur Commentaires Commentaires.
  3. Rédigez votre commentaire ou décrivez le problème rencontré.
  4. (Facultatif) Choisissez d'inclure une capture d'écran et des journaux. Ces informations peuvent nous aider à comprendre le problème.
  5. En haut à droite, sélectionnez Envoyer Envoyer.

Envoyer des commentaires sur un Chromebook

  1. Sur votre Chromebook, ouvrez Duo.
  2. En haut à droite, sélectionnez Plus Plus puis Aide et commentaires.
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Envoyer des commentaires relatifs à un appel

Une fois un appel terminé, vous pouvez être invité à l'évaluer de manière positive ou négative.

  1. Si vous êtes invité à évaluer l'appel, saisissez votre note. 
  2. Si vous qualifiez de "mauvaise" la qualité d'un appel, veuillez décrire le problème que vous avez rencontré.

Certaines informations concernant les appels de mauvaise qualité seront automatiquement envoyées à Google afin de nous aider à mieux comprendre le problème. Le contenu de l'appel n'est pas inclus dans ces informations.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à poser vos questions sur le forum d'aide Duo.

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