Puedes informarnos de los problemas que tengas con la aplicación o enviarnos tus comentarios sobre Duo.
Enviar comentarios sobre Duo Web
- En tu ordenador, ve a duo.google.com.
- Arriba a la derecha, haz clic en Comentarios .
- Escribe un comentario o explícanos tu problema.
- (Opcional) Puedes incluir una captura de pantalla y registros. Así nos ayudarás a entender el problema.
- En la parte superior derecha, selecciona Enviar .
Enviar comentarios en un Chromebook
- En tu Chromebook, abre Duo.
- En la parte superior derecha, selecciona Más Ayuda y sugerencias.
- En la parte superior derecha, selecciona Más Enviar comentarios.
- Escribe un comentario o explícanos tu problema.
- (Opcional) Puedes incluir una captura de pantalla y registros. Así nos ayudarás a entender el problema.
- En la parte superior derecha, selecciona Enviar .
Enviar comentarios sobre llamadas
Una vez finalizada una llamada, es posible que se te pida que la valores para indicarnos la calidad.
- Cuando se te pida, introduce tu valoración.
- Si consideras que una llamada ha tenido mala calidad, nos gustaría que nos especificaras el problema.
Recibimos automáticamente algunos datos de las llamadas de mala calidad para entender mejor lo que ha pasado. El contenido de la llamada no se envía.
¿Necesitas más ayuda?
Si necesitas más ayuda, pregunta en el foro de ayuda de Duo.