Gửi phản hồi về Google Duo

Bạn có thể báo cáo sự cố mà mình đang gặp phải hoặc gửi phản hồi về Duo.

Gửi phản hồi trên Duo cho web

Trên máy tính, hãy truy cập vào duo.google.com.
Ở phía trên cùng bên phải, hãy nhấp vào mục Phản hồi .
Nhập nhận xét hoặc mô tả sự cố bạn đang gặp phải.
(Tùy chọn) Bạn có thể chọn gửi kèm ảnh chụp màn hình và nhật ký. Thông tin này có thể giúp chúng tôi hiểu rõ sự cố.
Ở phía trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Gửi .

Gửi phản hồi trên Chromebook

Trên Chromebook, hãy mở Duo.
Ở phía trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Thêm Trợ giúp và phản hồi.
Ở phía trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Thêm Gửi phản hồi.
Nhập nhận xét hoặc mô tả sự cố bạn đang gặp phải.
(Tùy chọn) Bạn có thể chọn gửi kèm ảnh chụp màn hình và nhật ký. Thông tin này có thể giúp chúng tôi hiểu rõ sự cố.
Ở phía trên cùng bên phải, hãy chọn biểu tượng Gửi .

Gửi phản hồi về cuộc gọi

Sau khi kết thúc cuộc gọi, bạn có thể được yêu cầu xếp hạng cuộc gọi là tốt hay không tốt.

Nếu bạn được nhắc, hãy nhập xếp hạng của bạn.
Nếu bạn xếp hạng cuộc gọi là "không tốt", thì vui lòng cho chúng tôi biết lý do.

Một số thông tin về cuộc gọi không tốt sẽ tự động gửi đến Google để chúng tôi có thể hiểu rõ vấn đề hơn. Thông tin này không bao gồm nội dung cuộc gọi.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Nếu cần thêm trợ giúp, bạn có thể đặt câu hỏi trong Diễn đàn trợ giúp Duo.