Puteți să raportați problemele cu care vă confruntați sau să trimiteți feedback despre Duo.
Trimiteți feedback despre Duo pentru web
- Pe computer, accesați duo.google.com.
- În dreapta sus, dați clic pe Feedback .
- Introduceți un comentariu sau descrieți problema.
- (Opțional) includeți și o captură de ecran și jurnale. Aceste informații ne pot ajuta să înțelegem problema.
- În drepta sus, selectați Trimiteți .
Trimiteți feedback de pe un Chromebook
- Pe Chromebook, deschideți Duo.
- În drepta sus, selectați Mai multe Ajutor și feedback.
- În drepta sus, selectați Mai multe Trimiteți feedback.
- Introduceți un comentariu sau descrieți problema.
- (Opțional) includeți și o captură de ecran și jurnale. Aceste informații ne pot ajuta să înțelegem problema.
- În drepta sus, selectați Trimiteți .
Trimiteți feedback despre un apel
După ce încheiați un apel, este posibil să vi se solicite să evaluați calitatea acestuia.
- Dacă vi se solicită, introduceți evaluarea.
- Dacă evaluați un apel ca fiind de „calitate slabă”, spuneți-ne care a fost problema.
Unele informații despre apelurile de calitate slabă vor fi trimise automat la Google pentru a putea înțelege mai bine problema. Informațiile nu includ conținutul apelului.
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar, puteți pune întrebări în Forumul de ajutor pentru Duo.