In un mondo "multi-dispositivo" come quello di oggi, un numero sempre maggiore di canalizzazioni di conversione collega vari dispositivi e browser web. Ad esempio, un utente potrebbe fare clic su un annuncio della rete di ricerca a pagamento su un dispositivo mobile mentre è in giro e poi, una volta giunto a casa, eseguire la conversione da un computer desktop. Queste conversioni cross-device e cross-browser sono note come conversioni cross-environment e sono conteggiate utilizzando varie fonti di dati aggregati e anonimi.
Per avere informazioni approfondite sulle interazioni dei consumatori, puoi visualizzare le metriche sia per le conversioni single-environment che per le conversioni cross-environment relative alle attività Floodlight nello stesso rapporto:
- Metriche single-environment: solo le canalizzazioni di conversione che iniziano e terminano sullo stesso dispositivo o browser verranno conteggiate nelle colonne che riportano le conversioni single-environment, ad esempio le colonne Azioni e Trans.. Queste metriche potrebbero indicare un numero di conversioni inferiore rispetto a quello totale a cui i tuoi annunci della rete di ricerca contribuiscono.
- Metriche cross-environment: il numero totale di conversioni, sia quelle in cui i clienti fanno clic su un annuncio della rete di ricerca ed effettuano la conversione sullo stesso dispositivo o browser sia quelle in cui i clienti fanno clic su un annuncio della rete di ricerca su un dispositivo o browser, ma effettuano la conversione in un altro ambiente.
Qual è la differenza rispetto alle conversioni cross-environment di Google Ads?
Il monitoraggio delle conversioni di Google Ads consente anche di generare rapporti sulle conversioni cross-environment, ma è limitato alle campagne Google Ads che utilizzano tale tipo di monitoraggio. Puoi visualizzare questi dati in Search Ads 360.
Poiché i dati sulle conversioni cross-environment di Floodlight provengono dalle attività Floodlight sul tuo sito, puoi visualizzare le conversioni cross-environment per qualsiasi account motore di Search Ads 360.
Devo aspettarmi che le conversioni cross-environment di Google Ads e Floodlight corrispondano?
No, è improbabile che il numero di conversioni cross-environment registrate corrisponda, poiché i dati e l'algoritmo utilizzati nei due prodotti sono diversi.
A quando risalgono i dati di Search Ads 360?
La registrazione delle conversioni cross-environment in Search Ads 360 può richiedere fino a tre giorni. Ad esempio, le conversioni cross-environment che si sono verificate il 24 maggio vengono in genere incluse nei report dopo il 27 maggio. Sebbene questo ritardo non influisca sulle offerte automatiche in corso di pubblicazione, come sempre, Google consiglia di continuare a monitorare il rendimento e modificare le offerte o i target in base agli obiettivi.
Vedi conversioni cross-environment parziali?
A causa del modo in cui Floodlight calcola e distribuisce il credito per le conversioni cross-environment, è normale vedere valori decimali nelle colonne che indicano i valori decimali nelle colonne che riportano le conversioni cross-environment. Ad esempio, per i percorsi di conversione che riguardano più ambienti, Floodlight distribuisce una parte del credito a ciascuna parola chiave che contribuisce alle conversioni. Le quantità relative a entrate e transazioni sono distribuite analogamente. Tuttavia, data la complessità del calcolo delle conversioni cross-environment, è previsto che le quantità distribuite non si aggiungano a quelle originali riportate dal tag Floodlight.
Scalabilità e conversioni cross-environment
Search Ads 360 potrebbe non essere in grado di misurare direttamente le conversioni Floodlight e gli obiettivi e le transazioni di Google Analytics importati se i cookie dei siti web che memorizzano informazioni relative ai clic sugli annunci non sono disponibili. Ciò può essere dovuto a fattori quali le impostazioni del browser o dell'applicazione, anche se utilizzi una delle soluzioni di codifica a livello di sito di Google. In questi casi, Search Ads 360 utilizza il machine learning e i dati storici per generare un modello del numero di conversioni e della quantità di entrate da conversioni che non possono essere misurati direttamente. I rapporti e le strategie di offerta in Search Ads 360 utilizzano la stima risultante per scalare le metriche di conversione e fornire un quadro più completo delle conversioni generate dalla tua pubblicità.
Se includi le conversioni cross-environment in una colonna Floodlight, quest'ultima comprenderà anche le conversioni in scala. Non è possibile escludere le conversioni in scala dai rapporti cross-environment.
Conversioni offline e conversioni cross-environment
Le colonne standard del rapporto cross-environment includono le conversioni offline che sono state caricate su Search Ads 360 negli ultimi 30 giorni.
Requisiti per i rapporti sulle conversioni cross-environment di Floodlight
Per visualizzare le conversioni cross-environment di Floodlight:
- Crea attività Floodlight e aggiungi tag Floodlight al tuo sito.
- Registra un numero di conversioni sufficiente per un'attività Floodlight affinché Search Ads 360 possa aggregare e anonimizzare le attività cross-environment. Fino ad allora, vedrai lo stesso numero di conversioni nelle colonne delle conversioni cross-environment e single-environment.
Il numero esatto varia in base ai diversi inserzionisti e alla modalità di calcolo delle conversioni cross-environment.
Nell'aprile 2018, DoubleClick Search ha introdotto un miglioramento che riduce la quantità di dati di conversione necessari per rilevare le conversioni cross-environment. Questa modifica richiede che l'inserzionista contenga una combinazione di conversioni single-environment e conversioni cross-environment. Nei rapporti che includono date antecedenti all'aprile 2018, potresti notare un aumento delle conversioni cross-environment dovuto al cambiamento nel modo in cui DoubleClick Search rileva le attività cross-environment. -
Visualizza rapporti per annunci, parole chiave, gruppi di annunci o livelli superiori.
Le colonne dei rapporti che includono le conversioni cross-environment non possono essere aggiunte ad altri rapporti.
Iniziamo?
Per visualizzare il numero totale di conversioni, incluse le conversioni cross-device, puoi:
- Aggiungere colonne cross-environment a una tabella di rapporto Account motore, Campagne, Gruppi di annunci, Annunci, Parole chiave o Target > Gruppi di prodotti.
Questo ti consente di confrontare le conversioni single-environment con quelle cross-environment. - Creare colonne Floodlight che registrano le conversioni cross-environment.
Ad esempio, crea una colonna di attività Floodlight per registrare l'attività cross-environment per un gruppo specifico di attività Floodlight. - Creare colonne formula contenenti conversioni cross-environment.
Ad esempio, crea una colonna formula per registrare l'incremento generato dall'inclusione dell'attività cross-device nelle conversioni.