/drive/community?hl=es
Es probable que este contenido ya no sea relevante. Prueba a buscar o explorar las preguntas recientes.
Whatsapp no reconoce copia de seguridad de Google Drive.
1
Hola! Al restaurar de fabrica el móvil, instalo Whatsapp y la copia de seguridad guardada en Google Drive no funciona. La aplicación encuentra la copia de seguridad pero al poner "Restaurar" aparece un mensaje "No se pudieron restaurar los mensajes" " Compruebe su conexión a internet" El wifi esta funcionando normalmente. Es la única copia de seguridad que poseo, la de Google Drive. Necesito por favor alguna ayuda, las que se encuentran en la pagina de Whatsapp y Google Drive no me sirvió ninguna. Espero su respuesta, saludos.
Última novedad Últimas novedades (0)
Respuesta pertinente Respuestas pertinentes (0)
Todas las respuestas (16)
Respuesta pertinente
Hola Tomas yo padeci un problema igual pero sigue estos pasos, fijate en hacerlo en orden para restaurar el respaldo de seguridad desde G Drive con éxito, debes tener el mismo número de teléfono y la  cuenta de Google que usaste para crear la copia de seguridad. Y, sigue los pasos:
  1. Comprueba que activaste en tu fono la misma cuenta de Gmail que usaste para crear la copia de seguridad.
  2. Quita WhatsApp y vueleve a instalar.
  3. Después de verificar tu número de teléfono, verás un mensaje que dice si quieres restaurar  desde  Drive. Pon RESTAURAR.
  4. Después de que se termine la restauración, dale SIG. y tus chats volveran a aparecer después del proceso de inicialización.
  5. Después de restaurar tus conversaciones, WhatsApp comenzará automaticamente a restaurar tus archivos multimedia.Espero y te funcione
la ha marcado como respuesta
Respuesta pertinente
Un favor el celular que me compre ahora es nuevo y me sale el mismo problema
la ha marcado como respuesta
Respuesta pertinente
Buenas tardes. Yo tuve el mismo problema y en mi caso la causa era que el respaldo en Google Drive tenía errores ya que no se había terminado de subir
Afortunadamente aun conservo integro el celular (Asus Zenfone 3 D.) del cual quería migrar y simplemente volví a registrar WhatsApp en él, guardé el respaldo de nuevo y listo, pude restaurar todo el el nuevo teléfono (BlackBerry KeyOne).
la ha marcado como respuesta
Respuesta pertinente
Hola, para poder tratar vuestro tema de forma adecuada debéis, cada usuario, abrir nuevo hilo, así las respuestas serán específicas a vuestras necesidades.
 
Un saludo
la ha marcado como respuesta
Esta pregunta está bloqueada y se han inhabilitado las respuestas.
¿Quieres descartar la publicación? Perderás lo que has escrito.
Escribir una respuesta
Mínimo 10 caracteres
No se ha podido adjuntar el archivo. Haz clic para volver a intentarlo.
¿Quieres descartar la publicación?
Perderás lo que has escrito.
Se ha encontrado información personal

Hemos encontrado esta información personal en tu mensaje:

Cualquier usuario que acceda a esta entrada o se suscriba a sus notificaciones puede ver esta información. ¿Seguro que quieres continuar?

Se ha producido un problema. Inténtalo de nuevo.
Crear respuesta
Cambiar la respuesta
Se eliminará la respuesta de la sección de respuestas.
Las notificaciones están desactivadas.
Las notificación están desactivadas y no recibirás información actualizada. Para activarlas, accede a la sección de Preferencias de notificación de la página de tu perfil.
Denunciar uso inadecuado
En Google nos lo tomamos muy en serio cuando se abusa de nuestros servicios. Nos comprometemos a solucionar estos usos inadecuados de acuerdo con las leyes de tu país. Cuando denuncies un uso inadecuado, lo investigaremos y tomaremos las medidas oportunas. Nos volveremos a poner en contacto contigo solo si necesitamos más detalles o tenemos que informarte de alguna novedad.

Accede a la página de ayuda legal para solicitar cambios de contenido por motivos legales.

Denunciar publicación por uso inadecuado
No se puede enviar el informe.
Denunciar publicación
¿Qué tipo de publicación quieres denunciar?
En Google nos lo tomamos muy en serio cuando se abusa de nuestros servicios. Nos comprometemos a solucionar estos usos inadecuados de acuerdo con las leyes de tu país. Cuando denuncies un uso inadecuado, lo investigaremos y tomaremos las medidas oportunas. Nos volveremos a poner en contacto contigo solo si necesitamos más detalles o tenemos que informarte de alguna novedad.

Accede a la página de ayuda legal para solicitar cambios de contenido por motivos legales.

Denunciar publicación por uso inadecuado
No se puede enviar el informe.
Esta respuesta ya no está disponible.
/drive/threads
//accounts.google.com/ServiceLogin
Recibirás notificaciones por correo electrónico cuando haya nuevas publicaciones en
No se puede eliminar la pregunta.
No se puede actualizar Yo también.
No se puede actualizar la suscripción.
Se ha cancelado tu suscripción
Eliminado
No se puede eliminar la respuesta.
Se ha eliminado de las respuestas
Quitado de las Novedades
Marcada como Respuesta recomendada
Marcado como Novedad
Se ha eliminado la recomendación
Deshacer
No se puede actualizar la respuesta.
No se puede actualizar el voto.
Gracias. Se ha guardado tu respuesta.
No se puede deshacer el voto.
Gracias. Esta respuesta se mostrará ahora en la sección de respuestas.
Enlace copiado
Bloqueada
Desbloqueada
No se puede bloquear
No se puede desbloquear
Fijada
No fijada
No se puede fijar
No se puede no fijar
Marcada
Marca anulada
No se puede marcar
Reported as off topic
Problema conocido
Solucionado
Marcado como solucionado
Marcado como no solucionado
No se ha podido marcar como solucionado
No se ha podido marcar como no solucionado
/profile/0
false
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
Buscar en el Centro de ayuda
true
99950
false