Google 儲存空間的使用方式

每個 Google 帳戶均附 15 GB 儲存空間，可供 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿共用。如要增加儲存空間配額，可以購買 Google One 會員方案 (如適用)。有時，您也可能因特別促銷活動或相關購買交易，獲得更多儲存空間。瞭解如何清理儲存空間或升級方案，以及儲存空間的使用情形。

如果無法登入 Google 帳戶，救援選項可協助取回帳戶存取權。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Google One 會員適用的帳戶救援選項。

注意：本文適用於 Google 帳戶儲存空間。如果您使用雲端硬碟電腦版，但電腦顯示的用量資訊與您的 Google 儲存空間不同，請參閱這篇文章瞭解原因。

哪些因素會影響 Google 帳戶儲存空間

哪些項目會耗用儲存空間配額

以原始畫質備份到 Google 相簿的相片和影片。
2021 年 6 月 1 日後，以高畫質 (現稱壓縮畫質) 和快速備份畫質備份到 Google 相簿的相片和影片。相片或影片如果是在 2021 年 6 月 1 日前以「高畫質」或「快速備份畫質」備份，都不會計入 Google 帳戶儲存空間。請參閱這篇文章，進一步瞭解這項異動。
- 注意：如果舊的閒置相片庫是以原始畫質備份，仍會占用有效空間。
Gmail 郵件和附件，包括「垃圾郵件」和「垃圾桶」資料夾中的項目。
Google 雲端硬碟中的檔案，包括 PDF、圖片和影片。共用資料夾中的檔案只會耗用原始檔案擁有者的雲端儲存空間配額，不會影響共用對象的配額。
Meet 通話錄音。
使用協作內容製作應用程式建立或編輯的檔案，例如 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單、錄音工具、Vids 和 Pics。
- 2021 年 6 月 1 日後建立或編輯的檔案會耗用配額。
- 2021 年 6 月 1 日前上傳或最後一次編輯的檔案不會耗用配額。
- Android 的 WhatsApp 備份資料。
透過 Android 備份設定管理的所有資料。
- 簡訊和多媒體訊息
- 通話記錄
- 裝置設定
- 應用程式資料

儲存空間常見問題

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為什麼刪除大量檔案後，儲存空間資訊卻未更新？

刪除大量檔案後，Google 系統通常需要 48 至 72 小時，才能準確更新儲存空間資訊。

「與我共用」專區中的檔案是否會耗用我的儲存空間？

不會，但會計入檔案擁有者的儲存空間用量。不過，如果您建立共用檔案副本，或將自己的檔案新增至他人與您共用的資料夾，這些新檔案就會耗用您的儲存空間。

如要建立副本，請依序點按「檔案」「建立副本」。

為什麼電腦上的雲端硬碟電腦版顯示的儲存空間用量與網站上不同？

雲端硬碟電腦版只使用小型預留位置檔案，不會下載完整檔案。
這些小型檔案無法顯示出您實際的雲端儲存空間用量。
雲端硬碟垃圾桶中的項目、隱藏的應用程式資料和背景系統檔案，也會計入雲端儲存空間總用量。

我透過 Google One 購買了更多儲存空間，但系統並未顯示。該怎麼辦？

儲存空間方案升級後，最多可能需要 24 小時才會生效。請試著登出 Google 帳戶，然後重新登入。如果超過 24 小時仍未顯示正確資訊，請聯絡 Google One 支援團隊尋求協助。

我刪除了數千張舊相片，但儲存空間資訊卻未更新。這是什麼狀況？

2021 年 6 月 1 日前，以「壓縮畫質」(原稱「高畫質」) 備份的相片和影片，並未計入儲存空間用量。因此，如果您刪除的是「壓縮畫質」相片，就不會釋出任何儲存空間。

超出配額時的影響

如果您耗用的儲存空間比可用空間還多，代表用量已超出配額。儲存空間用量超出配額時，會造成下列影響：

無法將新檔案或圖片上傳到 Google 雲端硬碟。
無法將任何相片和影片備份到 Google 相簿。
使用 Gmail 收發電子郵件可能會受到影響。
無法使用協作內容製作應用程式建立新檔案，例如 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單、Vids 和 Pics。除非減少儲存空間用量，否則任何人都無法編輯或複製受影響的檔案。
無法備份錄音工具新產生的檔案。
- 提示：您仍然可以登入及使用 Google 帳戶。

如果超出配額的時間已達 2 年以上：除非釋出空間或購買更多空間，讓用量不超出配額，否則系統可能會移除您 Google 帳戶中的所有內容，包括 Gmail、Google 相簿、Android 裝置備份，以及 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單、Vids 和 Pics 等 Google 雲端硬碟檔案。

在移除內容前，我們會採取下列行動：

透過電子郵件或 Google 產品內通知向您說明。如果內容將遭到刪除，我們會提前至少 3 個月與您聯絡。
請您採取行動，以免內容遭刪除 (付費購買額外儲存空間或移除檔案)。
請您從 Google 服務下載您的內容。瞭解如何下載 Google 資料。

如何避免儲存空間用量超出配額

我們提供儲存空間管理工具，可協助您尋找釋出儲存空間的方法。或者，您也可以將檔案下載到個人裝置後，再從雲端儲存空間中刪除，藉此釋出空間。

如果您的 Gmail、雲端硬碟和相簿需要更多儲存空間，可以升級 Google One 方案。

根據清理目標管理儲存空間 (僅限 iOS)

重要事項：用量超出儲存空間配額時，才會顯示清理目標。

刪除足夠的檔案和資料，達到預估的清理目標，即可釋出儲存空間。

在裝置上開啟 Google 雲端硬碟、Google 相簿或 Gmail 。
輕觸「清理空間」或「管理儲存空間」，就會開啟 Google One 儲存空間管理工具。
1. 畫面頂端的橫幅會顯示需清理多少儲存空間，才能繼續使用服務。
2. 如要查看各項服務的儲存空間用量，請輕觸「用量詳情」圖示。
在「依服務清理」下方，選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務：
- Google 相簿
- Google 雲端硬碟
- Gmail
- 垃圾桶
選取要刪除的項目。
- 向右滑動可標示為刪除，向左滑動則會繼續保留。
輕觸頂端的「查看」。
輕觸「刪除」「移至垃圾桶」或「永久刪除」。
- Google 相簿：刪除的項目會移至垃圾桶，並在 30 天後永久刪除。
- Google 雲端硬碟和 Gmail：刪除的項目會永久移除，無法復原。