Google 儲存空間的使用方式

每個 Google 帳戶都可享有 15 GB 的儲存空間，可在 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿之間共用。如要增加儲存空間配額，可以購買 Google One 會員方案 (如適用)。有時你也可能會因特別促銷活動或相關交易獲得更多儲存空間。瞭解如何釋出或升級儲存空間，以及儲存空間的使用情形。

如果無法登入 Google 帳戶，救援選項可協助取回帳戶存取權。請參閱這篇文章，進一步瞭解 Google One 會員適用的帳戶救援選項。

哪些因素會影響 Google 帳戶儲存空間

哪些項目會耗用儲存空間配額

以原始畫質備份到 Google 相簿的相片和影片。
2021 年 6 月 1 日後，以「高畫質」(現稱為「壓縮畫質」) 和「快速備份畫質」備份到 Google 相簿的相片和影片。2021 年 6 月 1 日之前以這兩種畫質備份的相片或影片，不會耗用 Google 帳戶儲存空間。請參閱這篇文章，進一步瞭解這項變更。
Gmail 郵件和附件，包括「垃圾郵件」和「垃圾桶」資料夾中的項目。
Google 雲端硬碟中的檔案，包括 PDF、圖片和影片。
Meet 電話錄音。
使用協作內容製作應用程式建立或編輯的檔案，例如 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單、錄音工具和 Vids。
- 2021 年 6 月 1 日後建立或編輯的檔案會耗用配額。
- 2021 年 6 月 1 日前上傳或最後一次編輯的檔案不會耗用配額。
- Android 的 WhatsApp 備份資料。

超出配額時的影響

超出配額是指您的用量超出可用的儲存空間上限，會造成下列影響：

無法將新檔案或圖片上傳到 Google 雲端硬碟。
無法將任何相片和影片備份到 Google 相簿。
Gmail 可能無法正常收發電子郵件。
無法使用協作內容製作應用程式建立新檔案，例如 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單和 Vids。除非您減少儲存空間用量，否則任何人都無法編輯或複製受影響的檔案。
無法備份錄音工具新產生的檔案。
- 提示：您仍然可以登入及存取 Google 帳戶。

如果用量超出配額達 2 年以上：如未釋出或購買更多空間，讓用量不超出配額，Google 帳戶中的所有內容可能都會遭到移除，包括 Gmail、Google 相簿、Google 雲端硬碟 (含 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單和 Vids)，以及 Android 裝置備份。

在移除內容前，我們會採取下列行動：

透過電子郵件或 Google 產品內通知向您說明。如果內容將遭到刪除，我們會提前至少 3 個月與您聯絡。
請您採取行動，以免內容遭刪除 (付費購買額外儲存空間或移除檔案)。
請您從 Google 服務下載您的內容。瞭解如何下載 Google 資料。

如何避免儲存空間用量超出配額

我們提供儲存空間管理工具，可協助您尋找釋出儲存空間的方法。或者，您也可以將檔案下載到個人裝置後，再從雲端儲存空間中刪除，藉此釋出空間。

如果您的 Gmail、雲端硬碟和相簿需要更多儲存空間，可以升級 Google One 方案。

根據清理目標管理儲存空間

重要事項：只有超出儲存空間配額時，清理目標才會顯示。

刪除足夠的檔案和資料，達到清理目標的建議量，即可釋出儲存空間。

在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google 雲端硬碟、Google 相簿或 Gmail 。
輕觸「清理儲存空間」或「管理儲存空間」。系統會開啟 Google One 儲存空間管理工具。
1. 畫面頂端的橫幅會顯示需清理多少儲存空間，才能繼續使用服務。
2. 如要查看各項服務的儲存空間用量，請輕觸「用量詳情」圖示。
在「依服務清理」下方，選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務：
- Google 相簿
- Google 雲端硬碟
- Gmail
- 垃圾桶
選取要刪除的項目。
- 向右滑動可將項目標示為刪除，向左滑動則能保留項目。
輕觸頂端的「查看」。
依序輕觸「刪除」「移至垃圾桶」或「永久刪除」。
- Google 相簿：刪除的項目會移至垃圾桶，並在 60 天後永久刪除。
- Google 雲端硬碟和 Gmail：刪除的項目會永久刪除，無法復原。

提示：您也可以在「清理建議」下方，選擇要刪除檔案和資料的 Google 服務。

查看待處理的備份

重要事項：待處理的備份資料量，只會計算您目前查看儲存空間的行動裝置上，待備份的 Google 相簿內容。無法使用電腦查看 Google 相簿的待處理備份內容。這項功能不適用來自以下位置的待處理備份：

雲端硬碟或 WhatsApp 等其他位置。
共用相同儲存空間的其他裝置。

超出儲存空間配額時，可以查看待處理的備份，瞭解裝置恢復備份後將耗用多少儲存空間。進一步瞭解如何備份相片和影片。

在 iPhone 或 iPad 上開啟 Google 相簿應用程式。
輕觸「管理儲存空間」。系統會開啟 Google One 儲存空間管理工具。
1. 畫面頂端的橫幅會顯示需清理多少儲存空間，才能繼續使用服務，同時列出待處理備份的資料量。
2. 如要查看各項服務的儲存空間用量，請輕觸「用量詳情」圖示。