O que afeta o armazenamento da sua Conta do Google
O que consome sua cota de armazenamento
- Fotos e vídeos com qualidade original armazenados em backup no Google Fotos.
- Fotos e vídeos armazenados em backup no Google Fotos com alta qualidade (agora chamada de Economia de Armazenamento) e qualidade rápida após 1º de junho de 2021. Os arquivos salvos antes dessa data não vão consumir o armazenamento da sua Conta do Google. Saiba mais sobre essa mudança.
- Mensagens e anexos do Gmail, incluindo as pastas Spam e Lixeira.
- Arquivos no Google Drive, incluindo PDFs, imagens e vídeos.
- Gravações de chamadas do Meet.
- Arquivos criados ou editados em apps de criação de conteúdo colaborativo, como Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários, Gravador e Vids.
- Arquivos criados ou editados depois de 1º de junho de 2021 consomem a cota de armazenamento.
- Os arquivos enviados por upload ou editados pela última vez antes de 1º de junho de 2021 não consomem espaço.
- Backups do WhatsApp no Android.
Quando você ultrapassa a cota, isso significa que está usando mais espaço de armazenamento do que o disponível. Nesse caso, veja o que acontece:
- Não é possível fazer upload de novos arquivos ou imagens no Google Drive.
- Não é possível fazer backup de imagens e vídeos no Google Fotos.
- Talvez não seja possível enviar nem receber e-mails no Gmail.
- Não é possível criar arquivos em apps de conteúdo colaborativo, como Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários e Vids. Até você reduzir o uso do armazenamento, ninguém pode editar nem copiar seus arquivos.
- Não é possível fazer backup de novos arquivos do Gravador.
- Dica: você ainda pode fazer login e acessar sua Conta do Google.
Se você estiver há mais de 2 anos acima da cota: todo o conteúdo da sua Conta do Google poderá ser removido, inclusive do Gmail, do Google Fotos, do Drive (que inclui os apps Docs, Planilhas, Slides, Desenhos, Formulários e Vids) e do backup do seu dispositivo Android, caso você não libere espaço ou compre mais armazenamento.
Antes de removermos seu conteúdo:
- Enviaremos avisos por e-mail e notificações nos produtos do Google. Nossa equipe vai entrar em contato pelo menos três meses antes de o conteúdo ser qualificado para exclusão.
- Você poderá evitar a exclusão com a compra de armazenamento extra ou a remoção de arquivos.
- Você poderá baixar o conteúdo nos nossos serviços. Saiba como baixar seus dados do Google.
O que fazer se você está acima da cota
Fornecemos acesso a ferramentas de gerenciamento de armazenamento que ajudam a identificar formas de liberar espaço. Outra opção para liberar espaço é fazer o download dos arquivos no seu dispositivo e excluí-los do armazenamento em nuvem.
Se você quiser mais espaço para o Gmail, o Google Drive e o Google Fotos, faça upgrade para um plano de armazenamento maior com o Google One.
Importante: essa meta só aparece quando você ultrapassa a cota de armazenamento.
Libere espaço de armazenamento excluindo arquivos e dados suficientes para alcançar a meta de limpeza estimada.
- No iPhone ou iPad, abra o Drive
, o Google Fotos
ou o Gmail
.
- Toque em Liberar espaço ou Gerenciar armazenamento. Isso vai abrir o gerenciador de armazenamento do Google One.
- Na parte de cima, você verá um banner com a quantidade de dados que precisa liberar para continuar usando o serviço.
- Para saber quanto espaço você usa por serviço, toque em Detalhes de uso
.
- Em "Libere espaço por serviço", escolha o serviço do Google para excluir arquivos e dados:
- Google Fotos
- Google Drive
- Gmail
- Lixeira
- Escolha os itens que você quer excluir.
- Deslize para a direita se quiser marcar um arquivo para exclusão ou para a esquerda se preferir mantê-lo.
- Na parte de cima, toque em Analisar.
- Toque em Excluir
Mover para a lixeira ou Excluir permanentemente.
- No Google Fotos: os itens que vão para a lixeira são excluídos permanentemente após 60 dias.
- No Google Drive e o Gmail: os itens são excluídos permanentemente e não podem ser recuperados.
, o Google Fotos 
ou o Gmail 
.
.
Mover para a lixeira ou Excluir permanentemente.
Dica: você também pode escolher o serviço do Google do qual quer excluir arquivos e dados em "Sugestões para limpeza".
Importante: o backup pendente se refere apenas ao conteúdo do Google Fotos no dispositivo móvel que você está usando para verificar o armazenamento e não está disponível no computador. A contagem não inclui backups pendentes:
- de outros locais, como o Drive ou o WhatsApp;
- de outros dispositivos que compartilham o mesmo armazenamento.
Você verá a quantidade de backup pendente quando ultrapassar a cota de armazenamento. Essa informação mostra quanto espaço será consumido quando os backups do dispositivo forem retomados. Saiba como fazer backup de fotos e vídeos.
- No seu iPhone ou iPad, abra o app Google Fotos
- Toque em Gerenciar armazenamento para abrir o gerenciador de armazenamento do Google One.
- Na parte de cima, você verá um banner com a quantidade de dados que precisa liberar para continuar usando o serviço. Essa seção também mostra o tamanho do backup pendente.
- Para saber quanto espaço você usa por serviço, toque em Detalhes de uso
Perguntas frequentes
Como essas políticas se aplicam ao Google WorkspaceA política de cota ultrapassada não se aplica a:
- Google Sites
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
A política de inatividade se aplica a todo o conteúdo da sua Conta do Google e à própria conta.
Caso sua conta seja afetada por essa mudança na política, vamos enviar um aviso com pelo menos três meses de antecedência sobre a possível exclusão do conteúdo.
- Vamos entrar em contato com você por e-mail e notificações.
- Gerenciar o e-mail da sua Conta do Google.
Sabemos que muitas pessoas falecem sem deixar instruções claras sobre como gerenciar suas contas on-line. O Google pode colaborar com parentes próximos e representantes (em alguns casos) para fornecer o conteúdo da conta de um usuário que faleceu. Saiba mais sobre nosso processo de solicitação dos dados de um usuário falecido.
Conheça o Gerenciador de contas inativas e avise o que fazer com seus dados em caso de morte ou inatividade prolongada.
Observação: as configurações do Gerenciador de contas inativas não modificam nossas políticas de inatividade e cota ultrapassada.